Los Gurus De La Calidad

Páginas: 4 (819 palabras) Publicado: 7 de julio de 2011
LOS GURUS DE LA CALIDAD

GENICHI TAGUCHI

Nació el 01 de Enero de 1924 Científico y pensador de la calidad de la época actual, Ingeniero en Electrónica con Doctorado en Estadística, introduce elconcepto de ‘función de pérdida’ y realiza aportaciones importantes dentro del diseño experimental.

Taguchi no habla de mejorar la calidad, sino de minimizar la pérdida de calidad’. Cuanto más nosseparamos del objetivo prefijado, mayor es la pérdida de calidad, y esto conduce a mayores costos (costos de garantía, pérdida de imagen). Esta idea se plasma en la ‘función de pérdida’.Frecuentemente, en la fase de diseño de los productos se necesita realizar un número elevado de experimentos que tienen un alto costo para determinar la composición final.
Taguchi desarrolló técnicas paramejorar el diseño del producto realizando un número reducido de experimentos. Para ello creó las denominadas ‘matrices de Taguchi.
El tipo de diseño que Taguchi propone es que se haga mayor énfasisen las necesidades que le interesan al consumidor y que a su vez, se ahorre dinero en las que no le interesen, así rebasara las expectativas que el cliente tiene del producto. Asegura que es máseconómico hacer un diseño robusto que pagar los controles de calidad y reponer las fallas.

WILLIAM EDWARDS DEMING

Nació el 14 de Octubre de 1900
Licenciado en Ingenieria y especialista enaplicación de técnicas de muestreo estadístico, fue asesor en gestión de calidad, de origen norteamericano.
Su principal planteamiento dice:

Que la calidad se logra cuando los costos se disminuyen alproducirse menos errores , menos reprocesos, mejor utilización de la maquinaria, del equipo y de los materiales y menos demora en la fabricación y en la entrega.
Su estrategia se basaba en 14 puntosclaves:

1.-Crear un propósito de mejora del producto y del servicio.

2. Adoptar una filosofía que elimine los niveles aceptados de errores.

3. Suspender la dependencia de la inspección...
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