los hombres

Los hombres son de la ferretería de Sears, las mujeres son de Bloomingdale’s: la demografía del shopping

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Tomado del libro: Por qué compramos. La ciencia del shopping Paco Underhill, Gestión2000.

III. Los hombres son de la ferretería de Sears, las mujeres son de Bloomingdale´s: la demografía del shopping
Como ya hemos visto, los aspectos más básicos de la condición humana, nuestrascapacidades y limitaciones físicas, tienen una influencia considerable en nuestra forma de actuar en una tienda. Pero algo tan interesante como el shopping nunca resulta tan sencillo. Todos nos movemospor los mismos entornos, pero no hay dos personas que reaccionen a ellos exactamente de la misma manera. Esta señal puede representarse con esmero, ser perfectamente legible, colocarse con elegancia,pero usted lee las señales y yo no lo hago. Una tienda puede tener un aspecto maravilloso, y todos los productos pueden estar al alcance de la mano, pero resulta que yo odio comprar ropa y, además,preferiría estar de pesca. Nunca se habían situado las cestas de la compra en un lugar más adecuado, lo que ocurre es que ahora anda corto de dinero, o simplemente usted no es capaz de comprar más dedos libros cada vez. Nosotros tenemos muy presente que, desde luego, el shopping significa cosas diferentes para personas diferentes en momentos diferentes. Utilizamos el shopping como terapia,recompensa, soborno, pasatiempo, como excusa para salir de casa, como una forma de educación o incluso de adoración o como una forma de matar el tiempo. Existen también compradores compulsivos, que causangrandes daños a sus cuentas bancarias y a sus créditos y que usan el shopping como grito de socorro. (Después comparan los precios de todos los programas de auto-ayuda en doce pasos). ¿Y cuántas personasfamosas protagonizan escándalos al ser arrestados por robar algo insignificante y barato en una tienda? Creo que cada año aparecen dos o tres. En los años ochenta, los inmigrantes que llegaban......