LOS INCENTIVOS LABORALES VALORACION QUE TIENEN LOS TRABAJADORES DE FRISBY S

LOS INCENTIVOS LABORALES: VALORACION QUE TIENEN LOS
TRABAJADORES DE FRISBY S.A SEDE BELEN. MEDELLIN
2009 - 2010

DIANA LIZETH GARCÍA MONSALVE
MARYORY MUÑOZ LONDOÑO
ANA MARÍA SÁNCHEZ QUINTERO

UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS
DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL
MEDELLÍN
2010

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LOS INCENTIVOS LABORALES: VALORACION QUE TIENEN LOS
TRABAJADORES DE FRISBY S.A SEDEBELEN. MEDELLIN
2009 - 2010

AUTORAS
DIANA LIZETH GARCÍA MONSALVE
MARYORY MUÑOZ LONDOÑO
ANA MARÍA SÁNCHEZ QUINTERO

Monografía de Grado Para Optar Al Título De Trabajadoras Sociales

Asesora
Diana Elena Bedoya Bustamante
Trabajadora Social

UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS
DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL
MEDELLÍN
2010
2

Nota de aceptación

Firma del Primer JuradoFirma del Segundo Jurado

Firma del Tercer Jurado

Medellín, 24 de Mayo de 2010

3

DEDICATORIA

Agradecemos a nuestras familias y allegados por apoyarnos en esta etapa de la
vida, quienes se merecen también este fruto de esfuerzo y sacrificio, por su apoyo
incondicional en todo momento.

Además agradecemos infinitamente al pul académico por brindarnos su apoyo
incondicional; a nuestra asesora yamiga Diana Bedoya y a nuestras lectoras.

4

AGRADECIMIENTOS

A nuestras familias y novios, por su apoyo incondicional.

A la asesora, profesora DIANA ELENA BEDOYA BUSTAMANTE, por compartir sus
conocimientos, disponibilidad y entrega que permitieron avanzar con paso firme
cada una de las etapas del trabajo de grado y por la calidad de sus asesorías, las
cuales nos dieron las luces paraavanzar en nuestro trabajo.
A las jurados Gloria Montoya Cuervo y Edith Morales, porque nos guiaron y
compartieron su conocimiento en esta experiencia investigativa.
Y sobre todo, a Frisby S.A. Sede Belén por abrirnos las puertas de su organización
con generosidad para realizar nuestro trabajo de grado allí y juntos develar la
incidencia de los incentivos dentro de la Organización; y a cada uno(a)de las
personas que hacen parte de ella, por su valioso aporte, disposición y
disponibilidad que tuvieron como actores durante todo el proceso.

5

TABLA DE CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCION

1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA………………………………………. …. 14
1.1.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA……………………………….….. 17

2. JUSTIFICACION……………………………………………………………….. 22

3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION…………………………………….... 26
3.1.OBJETIVO GENERAL…………………………………………………….. 26

3.2.

OBJETIVO ESPECIFIVOS…………………………………………………26

4. REFERENTES CONCEPTUALES……………………………………………27
4.1.

TEORIA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA………………………27

4.2.

CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN………………………………………..30

4.3.

CONCEPTO DE TRABAJADOR………………………………………….32

4.4.

CONCEPTO DE INCENTIVOS LABORALES………………………….. 33

4.4.1. IncentivosEconómicos………………………………………………….. 33
4.4.2. Incentivos No Económicos……………………………………………….35

5. REFERENTES METODOLOGICOS…………………………………………. 37
5.1.

NIVEL DE INVESTIGACION……………………………………………….37

5.2.

UNIDAD DE TRABAJO…………………………………………………….39

5.3.

PLAN DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN…………………….39

5.3.1. Técnicas de Recolección de la Información…………………………..41
6

ESCALA TIPO LIKERT…………………………………………………….41
5.3.2. Administración de la escala: Realización de Prueba Piloto..…….. 43
5.4.

POBLACION ………………………………………………………………...44

6. MARCO INSTITUCIONAL……………………………………………………...44
6.1.

HISTORIA…………………………………………………………………….44

6.2.

MISION………………………………………………………………………..46

6.3.

VISION………………………………………………………………………..46

6.4.

CORPORATIVO……………………………………………………………..46

7. ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS………………………48
7.1.

Análisis del plan deincentivos………………......................................48

7.2.

Análisis de las características demográficas de los trabajadores..49

7.3.

Análisis de los aspectos que benefician a los trabajadores del
plan de incentivos…………………………………………………………55

8. CONCLUSIONES………………………………………………………..………79

9. RECOMENDACIONES………………………………………………………….81

10. BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………86

11....