Los kpi en capacitación

1 KPI: TASA DE CRECIMIENTO EN LA CURVA DE APRENDIZAJE

Descripción: Se busca conocer el si los empleados incorporan los conocimientos del curso. La única manera de saber esto consiste en unseguimiento de las calificaciones en la evaluación de impacto de la evaluación.

Objetivo Estratégico: Lograr un progresivo mejoramiento en el nivel de calificaciones que indiquen que los empleados hancomprendido y aceptado los conocimientos impartidos en el curso.

Métrica: Nivel promedio de calificación en examen de seguimiento / Nivel promedio de calificación de reacción x 100

Meta: Superiora 85 %

Dirección: Maximizar

Grado de dificultad: Medio: es muy importante mantener la consistencia de las mediciones, pues los cursos suelen variar de contenidos.

2 KPI: GRADO DE SATISFACCIÓNEN CURSOS DE CAPACITACIÓN

Descripción: Se busca conocer lo que opinan los empleados que asisten a cursos en cuanto a los mismos. Se debe diseñar una encuesta con preguntas relacionadas con:satisfacción general, calidad de los contenidos, experiencia y condiciones de enseñanza del instructor, etc.

Objetivo Estratégico: Conocer la opinión de los empleados capacitados para introducir cambioso mejoras en los cursos a fin de dotarlos de un alto grado de interés para próximos asistentes.

Métrica: Encuesta en puntaje de 0 a 100

Meta: Superior a 85 puntos

Dirección: MaximizarGrado de dificultad: Bajo: es importante un buen diseño de las preguntas.

3 KPI: CUMPLIMIENTO DE HORAS DE CLASES DE CAPACITACIÓN

Descripción: Este KPI si utiliza para llevar un control delcumplimiento de los programas de capacitación. El cumplimiento de las horas de clase es una métrica que cuando se cumple correctamente implica el cumplimiento de otras métricas relacionadas.

ObjetivoEstratégico: Estimular el cumplimiento de las pautas definidas en capacitación

Métrica: Cantidad de horas de clase realizadas / Cantidad de horas de clase presupuestadas x 100

Meta: Superior a 85%...