Los lideres del mercado

LA DISCIPLINA DE LOS LÍDERES DEL MERCADO
Para esta entrada realizamos la traducción y síntesis de un libro escrito Michael Treacy & Fred Wiresema. En él analizan el comportamiento de las empresas líderes, las cuales enfocan todos sus esfuerzos a seguir una disciplina de tal forma de crear valor real para el cliente.

Aseguran que ninguna compañía en el mundo puede proporcionar en formasimultanea el Mejor Producto, al Mejor Costo Total y que para el cliente sea la Mejor Solución Total. Es por ello que para poder acceder al liderazgo, las organizaciones deben escoger bajo cual de esos tres valores enfocarán su oferta. El camino para lograr el liderazgo depende del valor elegido, y por ello la necesidad de especializarse en la búsqueda de únicamente uno de esos valores.

Estánclaramente delineadas las características del modelo operativo a seguir, en función de lo que los clientes de la empresa estimen como importante para ellos, o lo que es lo mismo, en función de la disciplina que la empresa deba seguir. Con ello no quiere decir que se deban descuidar los otros dos valores. Todas las empresas deben tener un cierto nivel de costo, de calidad del producto y de servicio alcliente. Sin embargo, es prácticamente imposible, y hasta inconveniente tratar de ser líder en los tres valores.

SI DESEA BAJAR EL RESUMEN DEL LIBRO DE CLICK AQUÍ: LA DISCIPLINA DE LOS LÍDERES DEL MERCADO y posteriormente en el botón de "DOWNLOAD".

Esperamos sea de su utilidad,

Atentamente

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Etiquetas:Liderazgo
1 comentarios:

Antonio dijo...
Es dificil enfocarse a una única disciplina como recomiendan los autores. Sin embargo, estoy de acuerdo que el proceso operativo para lograr el liderazgo en cada uno de los valores del mercado (precio, producto o servicio) es completamente diferente. Por ello, concuerdo en que se debe elegir un único proceso y quizá los otros terciarlos con proveedorescompetentes y confiables.
La disciplina de los líderes del mercado
Escoja sus clientes, centre su atención, domine su mercado
Escrito por: Michael Treacy, Fred Wierserma
Tema: Estrategia Corporativa
Título original: The Discipline of Market Leaders: Choose Your Customers, Narrow Your Focus, Dominate Your Market
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Resumen ejecutivo de La disciplina de los líderes del mercado

¿Alguna vez se ha preguntado por qué puede conseguir un buen café en Starbucks, pero nunca tomarse uno decente en el aeropuerto? O, ¿por qué en Wal-Mart encuentra amable asistencia cuando va a comprar una caja de tornillosde US$2,70, pero no consigue ayuda cuando compra un computador de US$2.700 de IBM? La respuesta es enfoque.

Una empresa no puede ser buena en todo al mismo tiempo. Usted debe seleccionar en cuál de las “disciplinas de valor” quiere sobresalir:

- Mejor costo
- Mejor producto
- Mejor solución

Una vez seleccionada su disciplina, tiene que proporcionar la mejor oferta del mercado, ymejorarla año tras año. Por supuesto, debe mantener un nivel apropiado en las restantes dos disciplinas.

Treacy y Wiersema presentan algunos líderes del mercado que se convirtieron en los mejores de su disciplina. Conocerá cómo lo lograron, y cómo puedo hacerlo usted también.
Sobre La disciplina de los líderes del mercado
EDITORIAL Perseus Publishing
AÑO PUBLICACION 1997
PÁGINAS 210
ENVIADO EN08/2002
RATING AMAZON
# PALABRAS 3,512

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Contenido de La disciplina de los líderes del mercado
INDICE DE CONTENIDO

• ¿Qué quieren los clientes?
• La nueva competencia
• Las disciplinas de valor
• La excelencia operativa
• El liderazgo de producto
• Intimidad con el cliente
• La mejor disciplina para usted
• Mantenerse en la cima...