Los métodos de la fabricación: Una perspectiva sobre el estado de Investigación Humana en Diseño 2003

FABIÁN RODRÍGUEZ
AGOSTO DE 2013

Bruce Hanington

Antecedentes del autor:

Profesor de la Escuela de diseño en la Universidad Carnegie Mellon en Pitsburgo Pensilvania , estudia como es el trabajo de las personas y su relación con las cosas, estudia métodos de investigación para el diseño centrado en el ser humano y el significado de las formas. Sus intereses se centran en el contextosocial, y cultural del diseño de producto e interpretación, de igual forma esta interesado en el desarrollo de productos centrados en el humano.

Los métodos de la fabricación:
Una perspectiva sobre el estado de
Investigación Humana en Diseño
2003

La idea central del documento se encuentra en la siguiente cita: “reinforce the need and demand for usercentered approaches in design, andoffer some clarity in the methods that can best serve this cause” (Hanington, 2003:9).

El artículo de Bruce Hanington (2003) esta elaborado a partir de experiencias basadas en humanos centradas en el diseño, es de enfoque de divulgación ya que esta orientado para todo tipo de personas como puede ser útil ha un nivel individual, también lo podría ser para una empresa o negocio. Bruce Hanington(2003) utiliza un tono de voz activa ya que de manera muy ejemplificada habla de sus experiencias que ha tenido como investigador a lo largo de su carrera que le han permitido hacer aportaciones en el campo del diseño y que junto a otros investigadores y teóricos que referencia y cita en el articulo refuerzan sus investigaciones.

De igual forma cabe mencionar que la estructura del artículo presentauna dinámica que esta compuesta por una breve introducción donde explica de manera clara y concisa que varias de las observaciones, ideas y ejemplos que exponen son de un proyecto llevado a cabo en la Escuela de Diseño de la Universidad Carnegie Mellon para el Servicio Postal de Estados Unidos (USPS). El proyecto consiste en la transformación de complejos documentos informativos ha un lenguaje yvisualización mas accesible para uso de los empleados del correo, gerentes y clientes. Su papel en el proyecto es la de asesorar a los investigadores y diseñadores en la investigación del usuario y pruebas de productos teniendo en cuenta que el diseño esta centrado en el usuario.

Después de la breve introducción que hace Bruce Hanington (2003) continua con el desarrollo temático del tema dondehace un realce en la frase de “diseño centrado en el usuario” ya que esta enfocado en las necesidades y preocupaciones humanas, determinando como factor principal la usabilidad de los elementos que se crean a partir de los humanos que básicamente dan la pauta para determinar si funcionan las pruebas de productos o servicios que se crean a partir de dichos lineamientos.

Lo mencionadoanteriormente va de la mano directamente con la idea central del documento que se expuso en el inicio del reporte. Por tal motivo y como lo comenta Bruce Hanington (2003) para tener efectos positivos en la elaboración de una investigación y que tenga un buen ciclo de vida un proyecto no es recomendable introducir al usuario en la fase tardía, sobre todo para la evaluación de prototipos o productosterminados, sino incluir a las personas en las primeras etapas del diseño, lo cual hace un aporte muy pertinente al incluir al usuario en las diferentes etapas del proceso de producción generando una fiabilidad en el producto que cumpla con las necesidades que fueron planeadas desde un inicio. De igual forma para tener una resultados mas efectivos también se pueden implementar escenarios especulativos paraprobar ideas de acoplamiento al producto y uso con el individuo o grupo.

El proceso que se utilizo en el proyecto USPS incluyen los siguientes elementos que cumplen con lo mencionado anteriormente:

Usuario ,Investigación y principios, la recolección inicial de información.
Escenarios preliminares especulativos que fueron construidos a partir de la información base.
Prueba piloto...