LOS MAPAS CONCEPTUALES COMO INSTRUMENTOS PARA LA GESTION DEL CONCIMIENTO Y EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

UNIVERSIDAD BOLIVARIANA
ESCUELA DE PSICOLOGIA

LOS MAPAS CONCEPTUALES COMO INSTRUMENTOS
PARA LA GESTION DEL CONCIMIENTO Y EL
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
Tesina para Optar al Grado Académico de Licenciado/a en Psicología
y Titulo Profesional de Psicólogo/a.

Autora
Elvira Mónica Villavicencio Órdenes
Profesor Guía
Víctor Landa Silva

Santiago de Chile
Noviembre 2008

Tabla deContenido
1. Introducción ...............................................................................................................................1
2. El Conocimiento organizacional...............................................................................................4
2.1. Conceptos sobre Conocimiento Organizacional .............................................................42.1.1. Definiciones preliminares.......................................................................................4
2.1.2. Tipos de Conocimiento Organizacional .................................................................7
2.1.3. El Conocimiento como Recurso Intangible............................................................8
2.2. La Gestión del Conocimiento........................................................................................11
2.2.1. Delimitación del campo de la Gestión del Conocimiento ....................................11
2.2.2. El proceso de Creación del Conocimiento ...........................................................17
3. El Aprendizaje Organizacional..............................................................................................21
3.1. Conceptos sobre Aprendizaje Organizacional...............................................................21
3.1.1. Definiciones preliminares.....................................................................................21
3.1.2. Sinopsis de los principales enfoques sobre Aprendizaje Organizacional.............22
3.1.3. Aprendizaje Organizacional: entre el aprendizajeindividual y colectivo............26
3.1.4. Niveles de Aprendizaje Organizacional ...............................................................27
3.1.5. Aprendizaje Organizacional: entre el cambio y el conocimiento.........................29
3.1.6. Aprendizaje Organizacional y Organizaciones de Aprendizaje ...........................30
3.2. Teorías y modelos relevantes sobre el AprendizajeOrganizacional .............................32
3.2.1. Senge y La Quinta Disciplina...............................................................................33
3.2.2. El modelo de Kim / Grupo SoL............................................................................37
4. Los Mapas Conceptuales........................................................................................................40
4.1. Introducción a los Mapas Conceptuales ........................................................................40
4.1.1. Origen y características del Mapa Conceptual .....................................................40
4.1.2. El Mapa Conceptual como herramienta educativa ...............................................43
4.1.3. El Mapa Conceptual como nuevo objeto de estudio y depráctica.......................44
4.2. Teorías y enfoques en torno a los Mapas Conceptuales................................................47
4.2.1. La Teoría del Aprendizaje Significativo ..............................................................47
4.2.2. La Teoría Sociocultural del Desarrollo ................................................................52
4.2.3. La Teoría de los CamposConceptuales ...............................................................56
4.2.4. La Teoría de los Modelos Mentales .....................................................................59
4.2.5. Los Mapas Conceptuales como medio de colaboración.......................................63

4.3. Aplicaciones de los Mapas Conceptuales en el área organizacional.............................67...