Los medios de comunicación y su efecto en las organizaciones

Es bien sabido que los medios de comunicación ejercen una gran influencia en la vida de todas las personas. Pensemos en nuestra vida diaria, ¿podemos pasar al menos 2 o 3 días sin escuchar radio over televisión? Y no solo eso, si no que ahora la explosión de internet, nos mantiene conectados, bombardeándonos de noticias por diferentes medios sociales. De manera que los medios de comunicaciónestán cambiando de manera dinámica y adaptándose a las nuevas tecnologías de manera eficiente, así que su influencia sigue siendo muy grande, como diría el fallecido y gran comunicador Renny Ottolina:“La Televisión ante todo es un servicio público”, con eso demostraba que la influencia que ejercía este medio era muy importante.
Ya establecido el hecho de que los medios de comunicación pueden influirde manera significativa en las personas y que esto no es un hecho ajeno a las organizaciones, ¿cómo se valen estas de los medios de comunicación? Y ¿qué efecto puede tener en las mismas si tienen losmedios en contra?
El objetivo de la comunicación externa de la organización es dirigirse, posicionarse, crearse una imagen ante clientes, proveedores, la sociedad, entes gubernamentales, etc. Losmedios de comunicación representan entonces una plataforma importante para proyectar una imagen de la compañía, vender un servicio, vender un producto o posicionar una marca, de manera que laorganización esté presente en la vida de una comunidad.
Hablemos, por ejemplo, de la propaganda institucional. Con esta se proyecta la imagen de una organización a la sociedad, a una comunidad. Con esta no seintenta vender un producto o un servicio, la organización habla de sí misma de cómo ayuda o influye en la vida de las personas de manera positiva, establece su aporte a la sociedad.
Esta puede ser unarma de doble filo, porque, debido a que su objetivo no es vender algo, es de alto costo y si no se escoge bien el mensaje puede obtenerse un resultado totalmente contrario a lo esperado y...