Los medios espacios para convirir o agradir

Los medios: ¿espacios para convivir o agradir?
Por: Vivien Mattei
Profesora de Comunicaciones, Universidad Interamericana, Recinto de Ponce
(Ponencia realizada el 19 de septiembre del 2007 para el foro: Los medios: ¿espacios para convivir o agradir? Auspiciado por el Centro para la Libertad de Prensa en Puerto Rico (CLP) y la Comisión de Derechos Civiles en http://centrolibertadprensa.org/)
Eltema que nos provoca esta noche está basado en una pregunta que no está completa.  Los medios:  ¿espacios para convivir o espacios para agredir?  Debo añadirle:  ¿Lo son?  ¿Lo deben ser?  Si son afirmativas las respuestas, entonces, ¿por qué?  Me propongo  responder a estas preguntas desde mi perspectiva personal, no sin antes definir el significado que utilizaré para las palabras medios,convivir y agredir.
            Convivir supone una interacción social de interdependencia en un escenario compartido.  Hoy la tecnología nos permite derribar fronteras geográficas al delimitar ese escenario de convivencia.  Más son los propios participantes, los que física o virtualmente definen los márgenes de esa interacción.
            Agredir implica un estado mental que lleva a una conducta quepuede provocar daño.  El resultado de dicho comportamiento puede ser con intención o por omisión.  La acción de agredir es una manifestación de comunicación, que puede incluir elementos verbales y no verbales.  Por lo tanto, en la agresión podemos encontrar los elementos básicos de la comunicación humana:  emisor, receptor, mensaje, canal, ruido, contexto y la a-veces-olvidada retroalimentación ofeedback.
            Medios es tal vez la palabra que nos convoca.  Hablar de los medios como un todo, uniforme y homogéneo, sería tan incorrecto como hablar del público en términos de "masas".   Prefiero opinar en esta ocasión particularmente sobre los medios masivos electrónicos que transmiten en Puerto Rico.  Pero aún así sería injusto referirme de manera uniforme, por ejemplo a "la radio" enun país donde hay licenciadas sobre 120 frecuencias de transmisión, con extensa variedad de estilos de programación.  Así que trataré de responder las preguntas sobre la convivencia y la agresión enfocándome en las emisoras de radio de mayor audiencia y en algunas transmisiones de televisión, igualmente preferidas por la audiencia según los instrumentos de medición usados en la Isla.
Tambiéndebo diferenciar entre medios y prensa, entre dueños, productores, programadores y periodistas.  Estas palabras a veces se intercambian en el furor del debate público produciendo igualmente afirmaciones injustas.  Los medios en Puerto Rico, son empresas, mayormente comerciales.  Negocios que al igual que otros en un sistema capitalista, tienen como objetivo ganar beneficios para sus dueños.  Estameta les es tan importante como las otras reconocidas funciones sociales de informar, educar y entretener.  Para lograr estas tres últimas, tienen que operar, y ellos añadirían, que de forma lucrativa.
El producto de esta empresa no es necesariamente su contenido, sino la audiencia que ese contenido atrae.  Es ese público cautivado el que será "vendido" al publicista,  principal fuente de ingresos,a veces, sin importarle al  anunciante el contenido de lo que esa audiencia ve o escucha.  Por lo tanto, en un país con tanta competencia por la atención de la gente, los medios buscan ser atractivos y pertinentes para la mayor cantidad de personas dentro de un perfil socioeconómico que les permita alcanzar sus objetivos fiscales.
El medio, como empresa, o sea, sus ejecutivos, determinan el tipode contenido y estilo, cual anzuelo para pescar audiencia.  Pero no a cualquiera, sino aquella audiencia que estratégicamente han definido como la que mejor se puede vender.  Son estos los que definen, en última instancia, la línea editorial, el personal de noticias, los talentos, los temas, en fin, la agenda de su empresa.  Pocas veces estos ejecutivos salen a la luz pública.  Los que vemos y...