LOS MERCADOS

-LOS MERCADOS-
!En términos generales podemos considerar el mercado como 1 conjunto de personas y organizaciones que participan de alguna forma en la compra y venta de productos y servicios, o en la utilización de los mismos.
Los mercados pueden clasificarse según diferentes criterios:
Ámbito territorial que abarcan.
Procedencia de los productos.
Forma de distribución.
Actualmente laclasificación más operativa de los mercados es la que se realiza sobre la base de las características de los compradores de los correspondientes productos o servicios.
En este sentido podemos agrupar los diferentes tipos de compradores en dos grandes categorías:
Los compradores individuales o familiares: son aquellos que adquieren los productos o servicios para satisfacer sus necesidades y deseosmediante el consumo o uso del bien correspondiente, (mercado de consumo).
Compradores de organizaciones: también denominados industriales, son aquellos que adquieren los bienes o servicios, en nombre de las entidades para las que trabajan, con el propósito de conseguirlos fines perseguidos por la organización, (mercado industrial, de automóvil, del ocio, etc.)
El mercado de consumo:
Los mercadosde consumo son aquellos en los que se realizan transacciones de bienes y servicios, que son adquiridos por las unidades familiares de consumo.
Estos mercados pueden dividirse en 3 tipos:
Mercados de productos de consumo inmediato. Ej: La alimentación.
Son aquellos en los que los productos se adquieren con gran frecuencia y son generalmente consumidos al poco tiempo de su adquisición.
Mercadosde productos de consumo duradero.
Son aquellos en que los productos adquiridos son utilizados a lo largo de diferentes periodos de tiempo, hasta que pierden su utilidad o quedan anticuados.
Ej: Televisión, coches, muebles...
Mercados de servicios.
Son aquellos en los que los compradores individuales o familiares, adquieren bienes intangibles, para su satisfacción presente o futura.Características del mercado de servicios:
1, El servicio primero se contrata y después se realiza y disfruta simultáneamente. Ej, un billete de avión.
2, No existe transferencia de propiedad o control. Ej: compras un pack de leche y no hay nada que ponga que es tuyo.
3, Para algunos servicios la calidad de los mismos depende de la colaboración entre comprador y vendedor. Ej, cuando vas al médico, diciendoel paciente lo que le pasa.
4, La contratación de servicios es mas racional y planificada que impulsiva.
5, No pueden almacenarse.
6, Los servicios no pueden devolverse una vez que éstos se han realizado.
7, Generalmente no pueden ser revendidos.
8, No suelen producir deterioro del medio ambiente.
9, Su nivel depende en gran parte de las fructuaciones de la demanda. Ej, un restaurante, elservicio dependerá si hay muchos clientes o pocos para que tarde mas o menos la comida.
10, Sus principales formas de compras suelen ser:
por contrato
por contrato para usos futuros(servicios médicos, funerarios)
sin contrato (autobuses, se paga y se utiliza)
Orientación de las empresas frente al mercado:
El mercado es un elemento vivo, está en continuo cambio y evolución (cambia a razón de lademanda de la gente). Actualmente nos encontramos con lo que se denomina movimiento consumista donde el consumidor considera al fabricante o al que presta un servicio como alguien que está interesado en el consumidor pero que no conoce las necesidades de los mismos. En esta situación el consumidor es el rey, es el cliente el que determina las condiciones del mercado y es el fabricante o el quepresta el servicio el que debe responder a sus necesidades. Ej, un portal de internet que depende directamente de los clientes).
Las empresas no orientadas al mercado ! En una situación en las que las empresas vendedoras tenían una tremenda ventaja en relación con los derechos de los consumidores. Ésta situación se denominaba un mercado determinado por el productor, en esta situación las...