Los monstruos y el gimnasio
Páginas: 2 (395 palabras)
Publicado: 18 de noviembre de 2014
Los monstruos y el gimnasio
Resumen:
Nos relata que en el mercado hay diversidad de clientes, a los que el denomina “monstruos”; cada uno de ellos tiene una necesidad o una exigencia diferente.El cual habría que estudiar y entender para poder atenderles lo más profesionalmente posible, luchando contra ellos para satisfacerlos ya que son el pilar fundamental de nuestro negocio.
Por lo tantodebemos darle un trato y una dedicación exquisita. Trata a los demás como te gustaría que te tratasen, podría ser una de las claves de este relato, mimándolo y cuidándolo.
Nos enmascara comparandonuestro lugar de trabajo con un gimnasio al cual vamos para mejorar y crecer fsicamente, pues de la misma manera deberamos hacer en nuestro puesto de trabajo, crecer y mejorar da a da, paraofrecerle a nuestros clientes la mayor de nuestra atencin para cada da observar una mejora en nuestra tarea diaria.
Debo saber distinguir cuando un trabajador no está realizando su trabajo si es pordesidia o porque realmente tiene un problema, a la vista puede parecer lo mismo pero en el fondo es diferente.
Ejemplos donde veamos comportamientos del Ser Humano cómo Egoísta/ Normal / Líder.Egoísta: Fin de semana fuerte, doblan los Gtes. para poder garantizar la tienda y el Coordinador se va de tarde libre.
Normal: Debo tener los Gtes. necesarios para ese día, garantizar que lassecciones estén cubiertas y ser un buen ejemplo, estando ahí con ellos desde primera hora.
Servilista: Tengo más afinidad con unos Gtes. que con otros y los de más afinidad no los hago doblar nunca,siempre doblan los mismos.
Líder: Cuándo sé que vamos a tener un fin de semana o un día similar, debo hablarlo con todos los Gtes., explicarles las necesidades que va a tener el centro, sin hacerdistinciones de ninguna clase con ninguno de los Gtes. y a la vez conseguir que se sientan involucrados.
EL CP AL MOMENTO DE DEVOLVER LAS HORAS
Egoísta: Si le debo 4 horas y 50 min. Le devuelvo 4...
Resumen:
Nos relata que en el mercado hay diversidad de clientes, a los que el denomina “monstruos”; cada uno de ellos tiene una necesidad o una exigencia diferente.El cual habría que estudiar y entender para poder atenderles lo más profesionalmente posible, luchando contra ellos para satisfacerlos ya que son el pilar fundamental de nuestro negocio.
Por lo tantodebemos darle un trato y una dedicación exquisita. Trata a los demás como te gustaría que te tratasen, podría ser una de las claves de este relato, mimándolo y cuidándolo.
Nos enmascara comparandonuestro lugar de trabajo con un gimnasio al cual vamos para mejorar y crecer fsicamente, pues de la misma manera deberamos hacer en nuestro puesto de trabajo, crecer y mejorar da a da, paraofrecerle a nuestros clientes la mayor de nuestra atencin para cada da observar una mejora en nuestra tarea diaria.
Debo saber distinguir cuando un trabajador no está realizando su trabajo si es pordesidia o porque realmente tiene un problema, a la vista puede parecer lo mismo pero en el fondo es diferente.
Ejemplos donde veamos comportamientos del Ser Humano cómo Egoísta/ Normal / Líder.Egoísta: Fin de semana fuerte, doblan los Gtes. para poder garantizar la tienda y el Coordinador se va de tarde libre.
Normal: Debo tener los Gtes. necesarios para ese día, garantizar que lassecciones estén cubiertas y ser un buen ejemplo, estando ahí con ellos desde primera hora.
Servilista: Tengo más afinidad con unos Gtes. que con otros y los de más afinidad no los hago doblar nunca,siempre doblan los mismos.
Líder: Cuándo sé que vamos a tener un fin de semana o un día similar, debo hablarlo con todos los Gtes., explicarles las necesidades que va a tener el centro, sin hacerdistinciones de ninguna clase con ninguno de los Gtes. y a la vez conseguir que se sientan involucrados.
EL CP AL MOMENTO DE DEVOLVER LAS HORAS
Egoísta: Si le debo 4 horas y 50 min. Le devuelvo 4...
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