LOS NEGOCIOS
Franquicias.es les presenta a continuación nuestra definición de lo que es EL MANUAL DEL FRANQUICIADO, así como un modelo de manual completísimo de lo que tenemos que recibir como Franquiciados, así como la formación para la actuación en ellos detallada.
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Definición:
El know-how. La franquicia se caracteriza por un método de explotación, que esdenominado know-how o saber-hacer que es el elemento que diferencia a la franquicia de otras fórmulas de asociacionismo comercial. Este saber-hacer lo componen un conjunto de conocimientos prácticos no patentados, que permiten al franquiciador transmitir al franquiciado la filosofía corporativa de su empresa, base de su éxito empresarial. Para cualquier empresa, crear unas señas de identidad es la base fundamentalde su negocio, ahora bien, para una franquicia es indispensable desarrollar un concepto de negocio de éxito, verificarlo, probarlo en la práctica, describirlo y recogerlo en soportes que nos permitan su transmisión a terceros. Nada de lo mencionado puede quedar en manos de la improvisación. Este know-how que transmite el franquiciador al franquiciado en forma de manuales operativos debe provenirde la propia experiencia y haber sido verificado por él, así como estar protegido, esto es, debe ser secreto para el resto del ámbito empresarial. Su acceso debe ser difícil, de tal forma que, exceptuando a las personas que pertenezcan a la red, no se conozca, por ello queda recogido en un manual operativo denominado: MANUAL DEL FRANQUICIADO.
1. Manual Técnico
1.1. El Producto
1.2. Familiasde Productos
1.3. El Local de Negocio
1.4. Las Instalaciones
1.5. Mobiliario, equipos informáticos, herramientas, vehículos, etc.
1.6. El Mantenimiento, limpieza y seguridad
1.7. Gestiones, permisos y licencias previas a la apertura
1.8. Personalidad jurídica del franquiciado
1.9. Contratación de seguros
1. Manual Técnico
1.1. El Producto
Como filosofía de cualquier negocio sea defranquicia o no, todos tenemos un producto o servicio que ofrecer, extendiéndonos a todos los sectores posibles existentes en el mercado.
Dependiendo del sector al que nos dirijamos tendremos un tratamiento del Producto o Servicio, y el Franquiciador dentro del manual técnico de la franquicia nos tendrá que redactar y formar en el tratamiento del mismo.
En los próximos puntos se ofrecendescripciones y datos genéricos sobre las diferentes familias de productos o servicios. Esta información les será de gran utilidad.
1.2. Familias de Productos
Tal y como hemos mencionado en el punto anterior, todos tenemos un producto o servicio que ofrecer, extendiéndonos a todos los sectores posibles existentes en el mercado. Dependiendo del sector al que nos dirijamos tendremos untratamiento del Producto o Servicio, y el Franquiciador dentro del manual técnico de la franquicia nos tendrá que redactar y formar en el tratamiento del mismo.
A tener en cuenta, que los sectores son mínimo tan amplios como los sectores que aportamos en nuestro buscador de la Web, incluso mayor. Es importante saber que cada sector tendrá unas familias de productos o servicios con diferentestratamientos, dependiendo de infinidad de factores como pueden ser:
Temporadas de moda, temporadas de vacaciones, paquetes de servicios, fechas de caducidad, presentación, ofertas, presentación, escaparatismo, público al que nos dirigimos, etc. etc.
Con todo ello, nos tendrán que determinar la variedad de productos o servicios dentro de cada una de las familias que configurara nuestra oferta.1.3. El Local de Negocio
En este punto importantísimo, tendremos que recibir una gran ayuda, por parte del franquiciador (Un dicho nuestro es: No siempre el local que disponemos es el mejor para emprender el negocio, tal vez sea otro cercano que no es el nuestro). Inicialmente para la elección del local hay que tener en cuenta muchos factores:
Los locales en los que se ubiquen, si es...
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