Los nuevos chilenos

Los Nuevos Chilenos

Enade 2010

En los negocios descuidamos que el centro son las PERSONAS

Como clientes … llegar a ellos Capital humano … atraerlos y retenerlos

Cambios Sociales
Económicos

1 2

Demográficos

4
Tecnológicos

3
Culturales/ sociales

1 Cambios Económicos
•Mayor crecimiento económico de la historia de Chile •Aumento en el ingreso •Mayor acceso a créditosDisminución de la pobreza
45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 1990 1996 2000 2003 2006 2009
(% de familias bajo la línea de la pobreza)

38,6

23,2

20,6

18,7 13,7 15,1

Fuente: Casen 2009. Mideplan,

Irrupción de la clase media.. Gran segmento que se incorpora al mercado

Año1987
10 % Alto y Medio Alto

Año 2010
15 %

45 %

Clase Media

70%

45 %

Pobreza

15 %
6Democratización del consumo..mejor calidad de vida

Censo 1992
99 87 82 79 97 96

Censo 2002

2009 (est)

83

67 55 57 60

53

37 30 21 10 4

41

TV Color

Refrigerador

Lavadora

Calefont

Microondas

Computador

Internet

Fuentes: 1992, 2002 Ine Censos.: Encuesta Bicentenario UC-Adimark; 2009

7

A pesar de la crisis financiera 2008 y del terremoto

…las expectativas futuras son muy optimistas

Índice de Percepción de la Economía-IPEC Información mensual Marzo 2009 - Octubre 2010
65

2009
60

2010
56.4 56.9 52.3 52.5 48.7 44.6 46.5 54.0 49.4 48.3 47.2 47.9 45.1 53.8 56.5

55

50 puntos: Nivel de equilibrio (percepciones positivas = percepciones negativas)

50

45

40

39.0 36.1 36.3

40.4 41.0

Terremoto 27 Feb.

3530

25

Nov-09

May-09

Dic-09

May-10

Jun-09

Oct-09

Jun-10

Ago-09

Ago-10

Ene-10

Abr-09

Mar-09

Mar-10

Sep-09

Feb-10

Abr-10

Valores Sub-Índice. (Rango: 0-100 el valor 100 indica las mejores percepciones) Ipec Octubre 2010

Sep-10

Oct-10

Jul-09

Jul-10

Índice de Percepción de la Economía-IPEC Información mensual período 2006 - 201065

2006

2007

2008

2009 Elección S. Piñera

2010

60 58,5

56.5

55

50

Elección M. Bachelet
45

40

Terremoto 27 Feb.

35

30

25

Crisis Económica Internacional
E 06 M M J S N E 07 M M J S N E 08 M M J S N E 09 M M J S N E 10 M M J S

20

EXPECTATIVAS EN EL FUTURO. Pensando en un plazo de 10 años.

¿Usted cree que se habrán alcanzado las siguientesmetas como País?
% Se habrá avanzado + se habrá alcanzado
2006
80

2009

70,8
70

60

58,6 50,1 43,2

50

40

30

20

Ser un país desarrollado
Fuente: Encuesta Bicentenario UC-Adimark, 2009

Eliminar la pobreza

Instalación de la lógica individualista de la economía de mercado

Grado de acuerdo con la siguientes afirmaciones
Escala 1-10, 1: total acuerdo con afirmaciónizquierda, y 10: total acuerdo con afirmación derecha. Base: Total Muestra (2.042 casos)

Cada persona debería preocuparse y responsabilizarse por su propio bienestar

El estado debería preocuparse y hacerse responsable por el bienestar de las personas

Pro Mercado= 43%
Fuente: Encuesta Bicentenario UC-Adimark, 2009

Pro Estado= 27%
14

Pensando en las oportunidades de la pobreza yde la riqueza, ¿ de quien depende más en este país que…

Fuente: Encuesta Bicentenario UC-Adimark. 2009

Segmentación de la población
% de la población
año 2001 Año 2009 28% 26% 23% 18% 14% 8% 13% 12% 10%

16%

10% 10%

8% 5%

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Fuente : The Lab Y&R 2009

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Chilenos exitosos

•
• • •

•

Chilenos que se sienten responsables de su futuro y dependen menos del estado. Personas pragmáticas y orientado a metas . Han mejorado significativamente su estándar de vida El exitoso chileno se siente orgulloso de que Chile “sea diferente al resto de Latam” y que haga las cosas de mejor manera y más eficientemente....