Los Olmecas

La toma de decisiones se define como la selección de un curso de accionesentre alternativas, es decir que existe un plan un compromiso de recursos dedirección o reputación.En ocasiones los ingenieros consideran la toma de decisiones como su trabajoprincipal ya que tienen que seleccionar constantemente qué se hace, quien lohace y cuando, dónde e incluso como se hará. Sin embargo la tomadedecisiones es sólo un paso de la planeación ya que forma la parte esencial delos procesos que se siguen para elaboración de los objetivos o metas trazadasa seguir.R ara vez se puede juzgar sólo un curso de acción, porqueprácticamente cada decisión tiene que estar engranada con otros planes.El proceso que conduce a la toma de decisión:1. Identificación de alternativas2. Evaluación de las alternativas, entérminos de metas que se deseaalcanzar3. Selección de una alternativa, es decir tomar una decisión RACIONALIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES  EVALUACION DE ALTERNATIVAS Una vez encontrada la alternativa a apropiada, el siguiente paso es evaluar yseleccionar aquellas que contribuirán mejor al logro de la meta. FACTORES CUANTITATIVOS Son factores que se pueden medir en términos numéricos, como es eltiempo,o los diversos costos fijos o de operación. FACTORES CUALITATIVOS Son difíciles de medir numéricamente. Como la calidad de las relaciones detrabajo, el riesgo del cambio tecnológico o el clima político internacional.  SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES Los sistemas de apoyo a las decisiones (SAD) usan computadoras para elfacilitar el proceso de toma de decisiones de tareas semiestructuradas.Estos sistemas están diseñados no para reemplazar el criterio administrativo,sino para apoyarlo y hacer mas efectivo el proceso de toma de decisiones. Lossistemas de respaldo a las decisiones ayudan también a los gerentes areaccionar rápidamente a los cambios de necesidades. Por lo tanto, quedaclaro que el diseño de un sistema efectivo requiere de un conocimientoprofundo de cómo los gerentes tomanlas decisiones.
3.3 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS«Quien quiere hacer algo encuentra un medio; quien no quiere hacer nada encuentra una excusa».En el mundo cotidiano, resulta más difícil identificar el problema queresolverlo.R ecurriendo a un ejemplo: un empresario podría detectar a simple vista quelos beneficios están disminuyendo pero sin lograr descubrir por qué. Unalumno puede observar que suscalificaciones son más bajas en una asignaturapero sin reconocer qué puede hacer para mejorarlas. Encontrar lo que generala dificultad es lo que permitirá reconocer el problema.En el mundo cotidiano, los problemas suelen resolverse en grupoGeneralmente, las problemáticas de la vida implican para su solución laintervención de varias personas, los grupos de trabajo son la norma máshabitual en lamayoría de los ámbitos.ACTIVIDAD:"Tú eres Enrique Gómez, gerente de la división de presupuesto de una plantaperteneciente a una gran empresa. El trabajo de tu departamento, consiste enrealizar todos los aspectos del proceso de presupuestar para la planta,incluyendo la preparación del presupuesto, su comunicación, el desarrollo delos procedimientos de control, la supervisión del funcionamientodelpresupuesto y la recomendación para cambios en el proceso del presupuesto.Las actividades incluyen el procesamiento de grandes cantidades de datos y lapreparación de reportes detallados, que son enviados a los diferentesdepartamentos dentro de la planta y las oficinas matrices. Mientras que partedel trabajo es rutinario, la mayor parte requiere experiencia técnica y otraparte requiere un alto grado deconocimientos, para resolver situacionesconflictivas con otras unidades de la organización, sobre a quién lecorresponde la asignación del presupuesto y el control del gasto.Acabas de regresar de una junta que tuviste con otros jefes de losdepartamentos de presupuesto de la compañía, en las oficinas centrales. En la

junta tu jefe te asignó que escogieras a una persona para que ocupe...