Los Pilares Del Marketing

POLITEXT

Bernardo López-Pinto Ruiz Marta Mas Machuca Jesús Viscarri Colomer

Los pilares del marketing

EDICIONS UPC

POLITEXT 180

Los pilares del marketing

POLITEXT

Bernardo López-Pinto Ruiz Marta Mas Machuca Jesús Viscarri Colomer

Los pilares del marketing

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Primera edición: enero de 2008 Diseño de la cubierta: Manuel Andreu Diseño del interior: AntoniCristòfol Maquetación: Azahara Vera © © los autores, 2008 Edicions UPC, 2008 Edicions de la Universitat Politècnica de Catalunya, SL Jordi Girona Salgado 1-3, 08034 Barcelona Tel.: 934 137 540 Fax: 934 137 541 Edicions Virtuals: www.edicionsupc.es E-mail: edicions-upc@upc.edu Book Print Digital, S.A. Botànica, 173-176 08908 L’Hospitalet de Llobregat

Producción:

Depósito legal: B-9.949-2008ISBN: 978-84-8301-949-8
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Índice
1IntroduccIón y conceptos básIcos. Mercado y MarketIng .................... 15 1.1 Evolución histórica del mercado y del marketing ........................................................ 15 1.2 Conceptos básicos del marketing ................................................................................ 17 1.3 Visiones para la administración del marketing............................................................ 21 1.4 El mercado ..................................................................................................................... 24 1.5 La demanda ................................................................................................................... 26 1.6 Las funciones de la dirección del marketing................................................................ 28 Conceptos fundamentales ............................................................................................ 29 Test sobre el capítulo .................................................................................................... 29 Agua de Randa (Promoción) ......................................................................................... 32 Chocolates la Plata(Estrategia de Empresa) ............................................................... 36 2 La segMentacIón deL Mercado ............................................................................ 41 2.1 Introducción ................................................................................................................... 41 2.2 Beneficios de la segmentación..................................................................................... 42 2.3 Consideraciones que se deben tener en cuenta en la segmentación de mercados .................................................................................................................. 43 2.4 Requisitos de los segmentos de mercado ................................................................... 44 2.5 El proceso de la segmentación..................................................................................... 45 2.6 Criterios de segmentación de mercados ..................................................................... 46 2.7 Variables que se utilizan en la segmentación del mercado......................................... 47 2.8 Estrategias alternativas para los segmentos de mercado.......................................... 50 Conceptos fundamentales ............................................................................................ 52 Test sobre el capítulo .................................................................................................... 53 Jallut pinturas (Segmentación de mercados) ............................................................... 56 Néctar, S.A. (Segmentación...