Los principios de gestión de la calidad

Los principios de gestión de la calidad, de acuerdo a lo indicado en la norma ISO 9001 son:

1-Enfoque al cliente:
los clientes son una de las partesmas importante de una empresa, esta depende de ellos por lo tanto debemos atenderlos como se merecen, satisfacerlos y rebasar sus expectativas.2-liderazgo:
los lideres son los encargados de darle una orientación a la empresa y crear un ambiente dentro de ella que colabore a que se cumplan los objetivos.3-Participación del personal:
el personal es la que hace a la empresa y el compromiso que ellos tengan hace que se puedan aprovechar todas sushabilidades al máximo.

4-Enfoque basado en el proceso: los procesos ayudan a que los objetivos se alcancen mas eficientemente.

5-Enfoque del sistema parala gestión: tener un total conocimiento de los procesos (analizarlos, saber cuales son, como se llevan acabo etc) ayudan a que el objetivo se logre conmayor eficacia y eficiencia.

6-Mejora continua: ya que conocemos totalmente los procesos también siempre tenemos que cuestionar como podrían ser mejor einnovar en ellos para el crecimiento de la empresa.

7- Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones:
para tomar una buena decisión es necesariotener un análisis previo basado en hechos.

8.- Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor:
es importante tener una buena relación con loproveedores ya que dependemos de ellos y ellos de nosotros.

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