los principios de la calidad

6* Implantar la Información (Instituir la Capacitación en el trabajo)
En una organización es importante basarse en un programa de capacitación que genere el aprendizaje y crecimiento del trabajador para que se propicien perspectivas y nuevas ideas que son necesarias para la innovación y la mejora. Con un programa de capacitación en una organización generará las nuevas aptitudes y actividades enun mundo de alta competitividad y de cambios continuos, si una organización capacita a los trabajadores generara que hagan mejor su trabajo ya que la capacitación genera la mejora y desarrolle las habilidades y crecimiento, ya que es mejor invertir en capacitar que gastar en corregir la mala calidad. Sólo el conocimiento nos permite alcanzar productividad e innovación que se pueden generarmediante los programas de capacitación. Hay que ver la capacitación como mejora y no como una inversión.

7* Adoptar el nuevo estilo de liderazgo
Los líderes deben involucrar, comunicar, dar asistencia y apoyo, así como al desarrollo a futuros líderes para logra su efectividad. Se debe cumplir con la filosofía de la mejora continua de procesos con la necesidad del trabajo en equipo como con lainnovación y una amplia comunicación sobre la mejora y la calidad en la organización. Los problemas que se genera en la organización se deben a sus directores ya que estos son los encargados del liderazgo, los trabajadores no son responsables la administración es la responsable de 85% de los problemas de calidad. Sin embargo, las áreas de trabajo deben tener claro el trabajo a realizar para cumplir conlos planes generales de la organización. La esencia del liderazgo es el desempeño en el trabajo trata de fijar prioridades, establecer programas y normas, y procurar mantenerlas. Una organización debe tener la visión de lograr un personal diferente, que aprenda y se comprometa con la calidad para construir un ambiente de cooperación.

8* Desechar el Miedo
Una organización necesita contar contrabajadores y directivos que no tengan temor y miedo de opinar, participar y discernir ya que toda organización necesita un personal activo que opine y se desenvuelva, si un trabajador se desenvuelve en un sitio invadido por el temor sentirá desanimo, no se va a comunicar y el trabajo en equipo será improductivo las organización que padecen de personal así deben de empezar por un nuevo esquema decomunicación, donde el directivo, desde el presidente hasta el supervisor empiecen a propiciar un trato que disminuya el temor y la ansiedad que fomente la comunicación y la interacción de sus colaboradores. La reducción del temor debe ser una de las primeras obligaciones en la organización. Los directivos y empleados sin miedo y motivados podrán desarrollarse al máximo sus habilidades. Si en unaorganización hay miedo tiende a fracasar.


4*- Comprenda en que consiste el diagrama de Ishikawa (de causa-efecto) y plantee los 7 pasos para su construcción aplicándolos a un problema particular de una empresa.
El diagrama de Ishikawa consiste en identificar y cuantificar las causas de un problema, es bueno, buscar en forma metódica las causas de un problema. Se apoya en el control y elaseguramiento de la calidad (coordinar esfuerzos entre todas las áreas). Ishikawa asegura que con el uso de las 7 herramientas básicas se pueden resolver el 95% de los problemas de calidad y productividad en áreas operativas.
-Problema: Competitividad
1. En cualquier industria, controlar la calidad es hacer lo que se tiene que hacer.
En una empresa una de sus prioridades debe ser la calidad ymejora constante de lo ofertante ya que si no existe calidad en una empresa es un problema y no tendremos mucha demanda, debemos entender y comprender que la calidad es cero defecto, que es hacerlo bien desde la primera vez.
2. El control de calidad que no puede mostrar resultados no es control de calidad. Involucrarse en actividades de control de calidad genera dinero para la compañía, y que no...