Los procedimientos de la norma iso 9001
Páginas: 13 (3186 palabras)
Publicado: 20 de septiembre de 2010
Los Procedimientos de la norma ISO 9001
1.- Control de Documentos
2.- Control de Registros de Calidad
3.- Responsabilidad de las Directivas
4.- Competencia, Conciencia, y Capacitación
5.- Infraestructura
6.- Planificación de Procesos de Realización del Producto
7.- Procesos Relacionados con el Cliente
8.- Diseño y Desarrollo
9.- Compra
10.- Control de Producción y Prestación deServicio
11.- Identificación y Rastreo
12.- Propiedad del Cliente
13.- Preservación del Producto
14.- Control de Dispositivos de Monitoreo y Medición
15.- Monitoreo, Medición y Análisis de la Satisfacción del Cliente
16.- Auditoría Internas
17.- Monitoreo y Medición de Procesos de Realización de Producto
18.- Control del Producto Inadecuado
19.- Acción Correctiva
20.- Acción PreventivaCaracterística de la documentación a utilizar:
Los documentos deberán desarrollarse y describir completamente los procesos que satisfacen los requisitos de la norma.
Los documentos deberán estar escritos de una manera clara y concisa. Ser muy fáciles de entender y fáciles de adaptar a su propia organización.
Los procedimientos se deberán diseñar cuidadosamente para trabajar juntos ypara identificar las metas y los objetivos de cada proceso, para recolectar información para mejorar los procesos y para emplear el sistema de administración de calidad.
Los procedimientos incluyen la asignación de responsabilidades recomendada.
Todos los formularios requeridos por los procedimientos se deben elaborar
Se debe preparar una lista maestra que contenga los procedimientos yformularios.
Procedimientos
(Algunos ejemplos)
Acción Correctiva Preventiva: Describe el proceso útil para eliminar las posibles causas de no conformidades mediante el uso de un sistema de acciones preventivas. Procedimiento requerido por la norma.
Describa el proceso aplicado para eliminar la causa de posibles no conformidades mediante el uso de un sistema de acciones correctivas. Llevar acabo el proceso para hacer una solicitud de acción correctiva (SAC). (Cualquier empleado debería ser capaz de solicitar un SAC. Seguir con el proceso para localizar, investigar e implementar la acción correctiva, para el seguimiento y para el cierre de las mismas acciones correctivas. Incluimos también una fase de relación (Reporte) en la Revisión de la Dirección. Procedimiento requerido por lanorma.
Acción Preventiva: Describe el proceso útil para eliminar las posibles causas de no conformidades mediante el uso de un sistema de acciones preventivas. Procedimiento requerido por la norma.
Control de los Productos sin Conformidad: Describe el proceso llevado a cabo para eliminar la causa de posibles no conformidades mediante el uso de un sistema de acciones correctivas. Llevar a cabo elproceso para hacer una solicitud de acción correctiva (SAC). (Cualquier empleado debería ser capaz de solicitar un SAC. Seguir con el proceso para localizar, investigar e implementar la acción correctiva, para el seguimiento y para el cierre de las mismas acciones correctivas. Incluimos también una fase de relación (Reportes) en la Revisión de la Dirección. Procedimiento requerido por la norma.Monitorización y Medición de los Procesos de Elaboración del Producto: Describe la monitorización y la medición de los procesos del producto, así como la monitorización y la medición de los procesos de elaboración del producto. Hacemos referencia al procedimiento de planificación de la realización del producto, así como al procedimiento de diseño y desarrollo, ya que aquí hemos previsto incluircuáles son los requisitos de medición y monitorización. Seguidamente, describiremos el proceso de recopilación y registro de los datos, así como su transmisión a la Dirección de una forma que ésta pueda analizarlo durante la revisión.
Verificación de Inspección Interna: Describe el proceso de programación, planificación y desarrollo de las verificaciones de inspección internas y las fases de...
1.- Control de Documentos
2.- Control de Registros de Calidad
3.- Responsabilidad de las Directivas
4.- Competencia, Conciencia, y Capacitación
5.- Infraestructura
6.- Planificación de Procesos de Realización del Producto
7.- Procesos Relacionados con el Cliente
8.- Diseño y Desarrollo
9.- Compra
10.- Control de Producción y Prestación deServicio
11.- Identificación y Rastreo
12.- Propiedad del Cliente
13.- Preservación del Producto
14.- Control de Dispositivos de Monitoreo y Medición
15.- Monitoreo, Medición y Análisis de la Satisfacción del Cliente
16.- Auditoría Internas
17.- Monitoreo y Medición de Procesos de Realización de Producto
18.- Control del Producto Inadecuado
19.- Acción Correctiva
20.- Acción PreventivaCaracterística de la documentación a utilizar:
Los documentos deberán desarrollarse y describir completamente los procesos que satisfacen los requisitos de la norma.
Los documentos deberán estar escritos de una manera clara y concisa. Ser muy fáciles de entender y fáciles de adaptar a su propia organización.
Los procedimientos se deberán diseñar cuidadosamente para trabajar juntos ypara identificar las metas y los objetivos de cada proceso, para recolectar información para mejorar los procesos y para emplear el sistema de administración de calidad.
Los procedimientos incluyen la asignación de responsabilidades recomendada.
Todos los formularios requeridos por los procedimientos se deben elaborar
Se debe preparar una lista maestra que contenga los procedimientos yformularios.
Procedimientos
(Algunos ejemplos)
Acción Correctiva Preventiva: Describe el proceso útil para eliminar las posibles causas de no conformidades mediante el uso de un sistema de acciones preventivas. Procedimiento requerido por la norma.
Describa el proceso aplicado para eliminar la causa de posibles no conformidades mediante el uso de un sistema de acciones correctivas. Llevar acabo el proceso para hacer una solicitud de acción correctiva (SAC). (Cualquier empleado debería ser capaz de solicitar un SAC. Seguir con el proceso para localizar, investigar e implementar la acción correctiva, para el seguimiento y para el cierre de las mismas acciones correctivas. Incluimos también una fase de relación (Reporte) en la Revisión de la Dirección. Procedimiento requerido por lanorma.
Acción Preventiva: Describe el proceso útil para eliminar las posibles causas de no conformidades mediante el uso de un sistema de acciones preventivas. Procedimiento requerido por la norma.
Control de los Productos sin Conformidad: Describe el proceso llevado a cabo para eliminar la causa de posibles no conformidades mediante el uso de un sistema de acciones correctivas. Llevar a cabo elproceso para hacer una solicitud de acción correctiva (SAC). (Cualquier empleado debería ser capaz de solicitar un SAC. Seguir con el proceso para localizar, investigar e implementar la acción correctiva, para el seguimiento y para el cierre de las mismas acciones correctivas. Incluimos también una fase de relación (Reportes) en la Revisión de la Dirección. Procedimiento requerido por la norma.Monitorización y Medición de los Procesos de Elaboración del Producto: Describe la monitorización y la medición de los procesos del producto, así como la monitorización y la medición de los procesos de elaboración del producto. Hacemos referencia al procedimiento de planificación de la realización del producto, así como al procedimiento de diseño y desarrollo, ya que aquí hemos previsto incluircuáles son los requisitos de medición y monitorización. Seguidamente, describiremos el proceso de recopilación y registro de los datos, así como su transmisión a la Dirección de una forma que ésta pueda analizarlo durante la revisión.
Verificación de Inspección Interna: Describe el proceso de programación, planificación y desarrollo de las verificaciones de inspección internas y las fases de...
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