Los Procedimientos

Documentos relacionados con los procedimientos
* Manual de procedimientos
* Manual de funciones
* Manual de calidad

Características

* Observación
* La principal tareapráctica del observador consiste en asignar conductas a las categorías
* Al describir la participación de las categorías deben ser exhaustivas y excluirse mutuamente y es preciso definir el universo deconductas que se pretende observar.
* Será preciso también delimitar el cómo o instrumentos que vamos a emplea en la observación; así como el cuándo y dónde y, en el momento de definir lamuestra, a quién.

* Entrevista
* Debe tener los atributos de una conversación: sensibilidad, flexibilidad, imaginación, etc., para que llegue a tener interés en el público.
* Jamás hay que ir auna entrevista sin saber qué es lo que se pretende.
* No es posible entrevistar a alguien sobre cualquier asunto sin antes prepararse para ello.
* Conocer a fondo el tema sobre el cual se va aversar la misma o sobre el cual usted desea obtener mayor información.
* Ser puntual
* Ser cortés
* Flexibilidad para formular las preguntas.
* Ser persistente

* Cuestionario* Pueden crearse cuestionarios con una gran variedad de tipos de preguntas (opción múltiple, verdadero/falso, respuesta corta, rellenar huecos, etc.).
* Las preguntas se organizan porcategorías dentro un banco de preguntas y pueden ser reutilizadas en el mismo curso o en otros cursos.
* Se pueden generar cuestionarios aleatorios a partir de las preguntas almacenadas en el banco depreguntas.
* Las preguntas pueden crearse en HTML, con elementos multimedia y pueden importarse desde archivos de texto externos.
* Los cuestionarios pueden tener un límite de tiempo a partir del cualno estarán disponibles.
* Las preguntas y las respuestas de los cuestionarios pueden ser mezcladas (aleatoriamente) para dificultar las copias entre el alumnado.
* Podemos permitir a los...