Los proceso de negocio







INTRODUCCIÓN

Los procesos de negocio son una secuencia lógica y cronológica de las acciones que se deben realizar, cada vez que se produce el suceso que lo origina en una organización de cualquier tipo. Este proceso se debe ejecutar en forma eficaz y eficiente. En otros térmicos un proceso es una serie de actividades que se desarrollan y que tienen como objetivo en su conjunto,producir un mayor valor para el cliente que lo recibe.
Los procesos de negocio pueden ser vistos como un recetario para hacer funcionar un negocio y alcanzar las metas definidas en la estrategia de negocio de la empresa. Hay tres tipos de procesos de negocio que son los estratégicos, los sustantivos y los de de apoyo vertical u horizontal.

En proceso de negocio tiene una gran importanciaya que facilita la comprensión y comunicación humana. Representa el proceso de una forma comprensible; formaliza el proceso de modo que la gente pueda trabajar más efectivamente; proporciona bastante información para permitir que una persona o equipo de trabajo realice el proceso.

También veremos que dentro del proceso de negocio existen elementos importantes para el desarrollo del mismo,siempre con la finalidad de representar de una manera concreta y grafica como se desarrolla dicho proceso, así como su metodología para realizarlo. Estos elementos nos ayudaran a comprender mejor el proceso de negocio y nos describen cada acción del mismo, estos son: roles, actores, acciones, interacciones, disparadores y metas del proceso.

Dentro de este reporte también mencionaremos yobservaremos (simbología) una representación gráfica llamada RAD la cual nos describe los pasos que se siguen en toda una secuencia de actividades, dentro de un proceso o un procedimiento, identificándolos mediante símbolos de acuerdo con su naturaleza; incluye, además, toda la información que se considera necesaria para el análisis.

Y por ultimo también mencionaremos las aplicaciones del diagrama deroles y actividades y las interacciones entre sus elementos, además de las interacciones entre procesos.


Ya mencionamos el contenido que incluye dicho trabajo, esperando que intente dar una explicación lógica que nos lleve a una comprensión y ejecución de los siguientes temas que veremos en detalle a continuación.




LOS PROCESOS DE NEGOCIO

“Los procesos de negocio son una secuencialógica y cronológica de las acciones que se deben realizar, cada vez que se produce el suceso que lo origina en una organización de cualquier tipo. Este proceso se debe ejecutar en forma eficaz y eficiente. En otros térmicos un proceso es una serie de actividades que se desarrollan y que tienen como objetivo en su conjunto, producir un mayor valor para el cliente que lo recibe.
Para realizarestos trabajos, las empresas identifican cargos, los cuales son ocupados y desarrollados por personas. Los cargos se estructuran por funcionalidad y por jerarquía, formando una estructura organizacional. Hoy se recomienda estudiar las empresas más que desde el punto de vista funcional, analizarlas bajo la perspectiva de los procesos, ya que al producirse un suceso, las acciones que se debendesarrollar están adscritas a más de una función y por lo mismo se ve como es la integración que se debe producir entre ellas y la interrelación que deben tener los sistemas informáticos que las apoyen.
Una unidad de trabajo está conformada por equipos de personas, cuya orientación es el proceso que se debe ejecutar, por ocurrencia de un suceso.
Cuando se analiza la empresa desde el punto de vista delos procesos, lo que prima es el cliente y es al cual la empresa se debe (en algunos casos se habla de Cliente Interno, refiriéndose a que el cliente del proceso es otra unidad de la misma empresa). También es importante, al buscar la solución y la innovación de los procesos, analizar el estado de avance tecnológico de la competencia por una parte y por otra el potencial y facilidad de las...