Los procesos en las organizaciones
Páginas: 2 (368 palabras)
Publicado: 31 de agosto de 2014
Introduccion:
• El objetivoinherentedelagranmayoríadeempresas actualmente es obtener mejores resultados de manera tangible y sostenida, para ello muchas organizaciones han optado por implementartécnicas como: calidad total, mantenimiento total productivo, rediseño de procesos, mejora continua, entre otros. Sin embargo, frecuentemente han terminado invirtiendo enormes esfuerzos iniciales en suimplementación, fallando en su sostenibilidad.
• Estosucedeporquedurantelasimplementacioneslas organizaciones se centran en desarrollar nuevos procesos, entrenar a sus recursos en las nuevastécnicas y en iniciar los nuevos cambios, pero no se enfocan en desarrollar una infraestructura que soporte la continuidad de las mejoras implementadas y por lo tanto, la sostenibilidad de resultados.
•Losprocesosseconsideranactualmentecomolabase operativa de gran parte de las organizaciones y gradualmente se van convirtiendo en la base estructural de un número creciente de empresas.
Que es unproceso?
Conjuntodeactividadesmutuamenterelacionadaso que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados». (ISO 9000:2005 )
• Secuenciarepetitivadeactividadesqueunaovariaspersonas desarrollan orientadas a agregar valor sobre una entrada para conseguir un resultado, y una salida que a su vez satisfaga los requerimientos del cliente.
Elementos:
1. MISIÓN: ¿Para qué?O ¿Cuál es su razón de ser?
2. PROPIETARIO: ¿Quién es el responsable de su gestión?
3. ALCANCE: ¿En qué casos es de aplicación?
4. LÍMITES: ¿Cuál es su inicio? ¿Cuál es su final?
5. CLIENTES:¿Para quiénes desarrollamos las actividades?
6. SALIDAS: ¿Qué se genera en el proceso para los clientes?
7. ENTRADAS: ¿Qué necesitamos para generar las salidas?
8. PROVEEDORES: ¿Quiénes nos suministranlas entradas?
9. ACTIVIDADES/TAREAS: ¿Qué se hace en el proceso?
10. INDICADORES: ¿Cómo se miden los resultados y el rendimiento del proceso.?
Otros elementos:
1. PROMOTOR:¿Quién decide que...
• El objetivoinherentedelagranmayoríadeempresas actualmente es obtener mejores resultados de manera tangible y sostenida, para ello muchas organizaciones han optado por implementartécnicas como: calidad total, mantenimiento total productivo, rediseño de procesos, mejora continua, entre otros. Sin embargo, frecuentemente han terminado invirtiendo enormes esfuerzos iniciales en suimplementación, fallando en su sostenibilidad.
• Estosucedeporquedurantelasimplementacioneslas organizaciones se centran en desarrollar nuevos procesos, entrenar a sus recursos en las nuevastécnicas y en iniciar los nuevos cambios, pero no se enfocan en desarrollar una infraestructura que soporte la continuidad de las mejoras implementadas y por lo tanto, la sostenibilidad de resultados.
•Losprocesosseconsideranactualmentecomolabase operativa de gran parte de las organizaciones y gradualmente se van convirtiendo en la base estructural de un número creciente de empresas.
Que es unproceso?
Conjuntodeactividadesmutuamenterelacionadaso que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados». (ISO 9000:2005 )
• Secuenciarepetitivadeactividadesqueunaovariaspersonas desarrollan orientadas a agregar valor sobre una entrada para conseguir un resultado, y una salida que a su vez satisfaga los requerimientos del cliente.
Elementos:
1. MISIÓN: ¿Para qué?O ¿Cuál es su razón de ser?
2. PROPIETARIO: ¿Quién es el responsable de su gestión?
3. ALCANCE: ¿En qué casos es de aplicación?
4. LÍMITES: ¿Cuál es su inicio? ¿Cuál es su final?
5. CLIENTES:¿Para quiénes desarrollamos las actividades?
6. SALIDAS: ¿Qué se genera en el proceso para los clientes?
7. ENTRADAS: ¿Qué necesitamos para generar las salidas?
8. PROVEEDORES: ¿Quiénes nos suministranlas entradas?
9. ACTIVIDADES/TAREAS: ¿Qué se hace en el proceso?
10. INDICADORES: ¿Cómo se miden los resultados y el rendimiento del proceso.?
Otros elementos:
1. PROMOTOR:¿Quién decide que...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.