Los proveedores

Administración de Compras

2011
Los Proveedores Evaluación de Proveedores

Introducción
Dado que en la actualidad el factor calidad a tomado gran protagonismo y ha venido a revolucionar los procesos en todo tipo de organizaciones que se orienten a brindar un producto o servicio al público, es muy importante conocer bien a las personas o empresas con las que se va a establecer relacionescomerciales especialmente si es nuestra organización la que va a tomar el papel de consumidor ya que el producto o servicio adquirido será utilizado para la fabricación de nuestros productos y es ahí donde se comienza el proceso de revisión de la calidad. Los Proveedores juegan un papel muy importante para las empresas en general, ya que tener una buena relación con ellos nos garantiza su lealtady compromiso por brindarnos productos y servicios adecuados para la realización de nuestros procesos productivos, aparte de otras ventajas como la responsabilidad con los plazos establecidos para la entrega de los materiales y también para el cobro de los créditos que otorguen. Es por estas y otras razones que también es importante poder evaluar de forma objetiva a las empresas que nos proveen,en la evaluación de proveedores se toma en cuenta aspectos como la puntualidad en la entrega de los insumos, calidad del producto, adecuación del servicio, las garantías que ofrecen, la formalidad de la empresa, la atención y servicio al cliente que brindan, el tipo de crédito que otorgan entre otros, y poder contar con su apoyo en este proceso es de vital importancia para mejorar las relacionescomerciales y también los productos y servicios de ambas empresas, una evaluación sirve para retroalimentar a los proveedores en aspectos que ayudaran a que ambas partes logren sus objetivos.

Objetivos

* Definir quienes son los Proveedores y cuál es su importancia para el buen desempeño de una empresa.

* Describir la importancia de la relación cliente-proveedor

* Conocer lasventajas competitivas resultantes de la relación cliente-proveedor

* Explicar que es una Evaluación de Proveedores

* Enumerar las ventajas de la evaluación de proveedores para la empresa.

Los Proveedores
¿Quién es mi proveedor?
Todo negocio requiere de diversos elementos para poder operar. Los proveedores de una empresa son todos aquellos que le proporcionan a ésta los recursosmateriales, humanos y financieros necesarios para su operación diaria.
Los recursos materiales pueden ser: materias primas, equipos, herramientas, refacciones, luz, agua, gas, etc.; los recursos humanos se refieren a los empleados y trabajadores que ofrecen sus servicios al negocio a cambio de una remuneración o salario; el recurso financiero es el dinero que requiere la empresa para poder operar.Algunas empresas venden directamente al consumidor final; otras son sólo un eslabón más en la cadena de distribución. Cuando el negocio es uno de los intermediarios dentro de esta cadena adquiere una doble función: es cliente de un eslabón (proveedor o fabricante) anterior y, a su vez, proveedor del negocio inmediato siguiente. Cualquier cambio en la situación del proveedor afectará al negocio ypor tanto, los clientes o consumidores finales (si es que está al final de la cadena) o sus distribuidores (si es un intermediario), también se verán afectados.
¿Quiénes podrían ser mis proveedores?
En el tema de competidores se analizaron algunas de las causas o fuerzas externas que pueden originar el surgimiento de nuevos competidores, o bien, la salida del mercado de antiguos competidores.En el caso de los proveedores la situación es exactamente la misma: los cambios en el entorno que rodea al negocio pueden ocasionar la salida de los antiguos proveedores o la entrada de los nuevos.
Dichos cambios pueden surgir debido a nuevos gustos, preferencias, costumbres o necesidades del consumidor; a nuevas leyes, políticas del gobierno, presiones por parte de grupos sociales (como los...