los sentidos


Universidad de Oriente
Núcleo de Sucre
Escuela de Administración
Departamento de Administración















Cumaná,febrero 2012.INTRODUCCIÓN

El comportamiento humano está influenciado por la cultura, desde tiempos remotos las necesidades de las personas por el uso o consumo de un producto hace posible que el mercado estudie los factores que determinan la decisión de los consumidores a la hora de comprar. Es así como pasa a ser el comportamiento del consumidor uno de los objetos de estudio más importantede la mercadotecnia.

En este sentido, el estudio del comportamiento del consumidor es un análisis acerca de la forma en la que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles (dinero, tiempo, esfuerzo) entre otros.

En el mismo orden de ideas, se estudiará sobre el producto y el precio que tiene una relación directa con el comportamiento final delconsumidor.
Distribución
La distribución es una herramienta de la mercadotecnia que incluye un conjunto de estrategias, procesos y actividades necesarios para llevar los productos desde el punto de fabricación hasta el lugar en el que esté disponible para el cliente final (consumidor o usuario industrial), en las cantidades precisas, en condiciones óptimas de consumo o uso y en el momento y lugaren el que los clientes lo necesitan.

Los canales de distribución pueden ser:
Directos: son aquellos que vinculan la empresa con el mercado sin intermediarios y poseen un solo nivel, pueden desarrollar sus actividades a través de locales propios de venta al público, o por medio de corredores, viajantes, agentes de venta, entre otros.
Ventajas: se establece una relación directa con elcliente, creando fidelidad; es una opción de baja inversión y de gran capacidad de adaptación.
Desventajas: en el caso de la venta por correo, se depende de la eficacia del servicio de correo que se contrate. En los canales puerta a puerta depende de la eficacia de los vendedores.
Indirectos: Pueden ser cortos o largos según cuenten con uno o más niveles entre la empresa y el consumidor.Cortos: Ventas minoritarias.
Ventajas. Se ejerce un mayor control sobre la totalidad del negocio.
Desventajas: Generalmente requiere una mayor inversión en stocks.
Largos: la venta se realiza a través de mayoristas, distribuidores y representantes.
Ventajas: Cada venta es importante en volumen, en general implica un manejo de stock más simple.
Desventajas: Se pierde el control sobre la venta alconsumidor final. Existe una gran dependencia de pocos compradores y cede parte del margen de los intermediarios.

Importancia de la distribución.
Es importante, porque su propósito es colocar los productos lo más próximo posible de los consumidores para que estos no tengan que recorrer grandes distancias para obtenerlos y así satisfacer una necesidad de forma simple y rápida.Intermediarios
Los intermediarios son los que realizan las funciones de distribución, son empresas de distribución situadas entre el productor y el usuario final; en la mayoría de los casos son organizaciones independientes del fabricante; según lo anterior se puede decir que el punto de partida del canal de distribución es el productor, el punto final o de destino es elconsumidor, por lo tanto el conjunto de personas u organizaciones que están entre el productor y el usuario final son los intermediarios.
Funciones de los intermediarios
La palabra intermediario ha tenido tradicionalmente connotaciones negativas, puesto que se quedaban con parte del beneficio de la venta. Sin embargo, las empresas de distribución acercan el producto al consumidor y realizan una...