Los servicios son actividades identificables por separado

Los servicios son actividades identificables por separado, intangibles, que son el objetivo principal de una operación que se ha diseñado para proporcionar la satisfacción de las necesidades de losconsumidores.

  El alcance del marketing de servicios es enorme. Aproximadamente la mitad de lo que gastamos corresponde a servicios y alrededor de dos terceras partes de los empleos nogubernamentales se encuentran en industrias de servicios.

Intangibilidad
Debido a su intangibilidad, no pueden tocarse, verse, probarse, escucharse o sentirse en la misma forma que puede hacerse con los bienes.Los servicios no pueden almacenarse y, con frecuencia, pueden ser fáciles de duplicar
Inseparabilidad
Los bienes se fabrican, se venden y luego se consumen. En contraste, los servicios con frecuenciase venden, se producen y se consumen al mismo tiempo.
En otras palabras, su producción y consumo son actividades inseparables.
Debido a que los servicios tienen una mayor heterogeneidad o variabilidadde insumos y resultados, tienden a ser menos estandarizados y uniformes que los bienes.

Condición perecedera
La cuarta característica de los servicios es su condición perecedera, lo cual significaque no pueden ser guardados, almacenados o inventariados.
NIVEL DE SERVICIO EN DISTRIBUCION.
El nivel del servicio se determina por el número de días desde el momento del pedido hasta la entrega de lamercancía. El nivel de servicio al cliente está constituido por algunos elementos:
Disponibilidad del producto
Proporción de existencias agotadas
Frecuencia de las entregas
Seguridad en las entregasCanal de distribución de servicios.
La naturaleza de los servicios da origen a necesidades especiales en su distribución.
El único tipo de intermediario posible en la distribución de servicios es elAgente, éste se caracteriza por comercializar el producto sin adquirir la necesidad del mismo, ejemplo de ello son las empresas corredoras de seguros, agencias de viajes, entre otros.
OUTSOURCING...