los tres cerditos


UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS



Título

“La satisfacción laboral y su efecto en la eficacia de los trabajadores de la empresa Seda Chimbote S.A – 2013 “

Autor
Anghel Michael Álvarez Callan

Asesor
Mg. Olenka Espinoza Rodríguez

Línea de investigación
Gestión Del Talento Humano

Chimbote-Perú
2013

INDICE


I. GENERALIDADES
I.1.Título……………………………………………………………….…...…...4
I.2. Autor………………………………………………………….…….…..…...4
I.3. Asesor……………………………………………………………...…..…...4
I.4. Tipo de investigación…………………………………………..…..…..…4
I.5. Localidad………………………………………………………..….….…...4
I.6. Duración del proyecto…………………………………………….…….…4

II. PLAN DE INVESTIGACIÓN
II.1. Realidad problemática………………………………………………..……4
II.2. Formulación delproblema…………………………………………..….…7
II.3. Justificación…………………………………………………………….……7
II.4. Antecedentes………………………………………………….……………8
II.5. Objetivos………………………………………………………………..…..11
II.5.1. General…………………………………………………….……11
II.5.2. Específicos……………………………………………….….…11
II.6. Marco Teórico
II.6.1. SATISFACCION LABORAL
1.
2.
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
2.6.
2.6.1.
2.6.1.1. definiciones……………………………………………..…..…12
2.6.1.2.determinantes ……………………….………………………..16
2.6.1.3. factores ………………………..……………………..…….….22
2.6.1.4. teorías ……………………..…………………………...……...26
2.6.1.5. medición ………………………………………………….…….28
2.6.1.6. importancia …………………………………………………….35
2.6.1.7. escala general de satisfacción laboral………………..……36
2.6.2. EFICACIA LABORAL
2.6.2.1. definiciones…………………………………………..………...37
2.6.2.2. características………………………………………………….382.6.2.3. factores influyentes…………………………..…………….…41
2.6.2.4. modelos de eficacia………………………..…………………43

II.7. Marco Conceptual……………………………………………….………..45

III. METODOLOGÍA
III.1. Tipo de estudio……………………………………………….……………47
III.2. Diseño de investigación…………………………………….…………….48
III.3. Hipótesis……………………………………………………….……………49
III.4. Identificación de variables………………………………….………….…49
III.5.Operacionalización de variables…………………………...….............50
III.6. Población, muestra y muestreo…………………………….……….......51
III.7. Método de investigación……………………..…………………...52
III.8. Técnicas de recolección de datos…………………….…………53
III.9. Validación y confiabilidad del instrumento…………….……….54
III.10. Procedimientos de recolección de datos………..…………..55
III.11. Métodos de análisis dedatos………………….………………55
III.12. Consideraciones éticas………………………..………………..56

IV. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
IV.1. Recursos y presupuesto
IV.1.1. Recursos……………………………………….………….57
IV.1.2. Presupuesto……………………………………….………58
IV.2. Financiamiento……………………………………………….……..58
IV.3. Cronograma de ejecución…………………………………..……..59

V. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS………………………..………….60










I. GENERALIDADES
I.1. Título
“La satisfacción laboraly su efecto en la eficacia de los trabajadores de la empresa Seda Chimbote S.A – 2013 “

I.2. Autor
Anghel Michael Álvarez Callan

I.3. Asesor
Mg. Olenka Espinoza Rodríguez

I.4. Tipo de investigación
Investigación descriptiva
I.5. Localidad
Chimbote-Perú

I.6. Duración del proyecto
16 semanas

II. PLAN DE INVESTIGACIÓN

II.1. Realidad problemática

En la actualidad lasorganizaciones están tomando conciencia y están mostrando mayor interés en la satisfacción de su personal y su calidad de vida laboral a diferencia de años pasados donde a los empresarios les importaba básicamente el rendimiento, sin tener en cuenta el conjunto de sentimientos y emociones que tienen sus empleados y la percepción que tienen de su trabajo.
En el ámbito Internacional es notableidentificar casos factibles de un bajo grado de satisfacción laboral y una mala calidad de vida que sostienen los trabajadores de las empresas prestadoras de servicios en EEUU ,es por eso que en dichas empresas los empleados no logran obtener un alto nivel de eficacia , con respecto a sus tareas que realizan cotidianamente, y es así que en la década de...