Los Valores
Señores
TELEFONICA TELECOM
Cúcuta
Asunto: Derecho de Petición Art. 23 C.N. y Art. 32 C.C.A.
MARCELA GOEZ VELASQUEZ, mayor y vecina de la ciudad deCúcuta, identificado como aparece al pie de mi firma, en mi calidad de ocupante del inmueble ubicado en la CLL. 11 A # 0.32 URB. VILLA GRACIELA de la ciudad de Villa del Rosario, por medio delpresente escrito me permito presentar Derecho Petición de Interés Colectivo por los siguientes:
HECHOS
1. Trabajo en el inmueble ubicado en la CR. 3 # 10 A – 14 LOCAL 4 URB. TRAPICHES.
2. Solicite lalínea 570 49 39 exclusivamente con el fin de obtener servicio de Internet, el cual no se pudo tener por el lugar donde está ubicado el local. Me dijeron que en tres meses habilitaban cobertura para elsector, y ya llevo un año esperando y pagando un servicio el cual no uso. Y si estoy generando un gasto innecesario.
3. Llame al número 186 para cancelar mi línea de teléfono. la primera llamadala realice el día 08 de JUNIO DE 2010 y fui atendida por el señor MARLON VERA a las 5:45 PM, me dieron el RADICADO # 258446.
4. El día 12 de JUNIO de 2010, me llamaron a mi celular la señorita YURANIECHAVARRIA en representación de telecom y confirmo mi solicitud con radicado # 31355069.
PETICIÓN
Porque el día 03 de JULIO de 2010 encontré factura de pago por el valor de $ 29.400 pesos,sabiendo que ya me encontraba a PAZ Y SALVO con la entidad y con dicho servicio cancelado, la cual no me encuentro en capacidad de seguir pagando más recibos de línea telefónica por la situacióneconómica en la que me encuentro por eso hago entrega de la línea telefónica, además quede tranquila después de las dos llamadas de la entidad a la línea 186.
Anexos
Anexo copia decedula, copia de último recibo de pago.
Notificaciones
Me podrán notificar en la CR. 3 # 10 A – 14 LOCAL 4 URB. TRAPICHES INTERNET ARES.COM de la ciudad de VILLA DEL ROSARIO, mi teléfono es...
Regístrate para leer el documento completo.