LOS MARC´S

UNIVERSIDAD PRIVADA “SAN JUAN BAUTISTA”
PROGRAMA PEA

FACULTAD: DERECHO

TEMA: SOLUCIONES ALTERNATIVAS PARA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

ALUMNAS: ESPERANZA VASQUEZ JARA
TANIA NUÑEZ ANAYA
CLAUDIA CUYA OCHANTE

CURSO: PSICOLOGIA Y LIDERAZGO

DOCENTE: SOSA CARREAL CARLOS SEVERINO

CICLO: PRIMERO
LIMA – PERU
2014
SOLUCIONES ALTERNATIVAS PARA RESOLUCIÓNDE CONFLICTOS

I. CONFLICTO.-

Es una forma de conducta competitiva entre personas o grupos sobre objetivos o recursos limitados percibidos como mutuamente incompatibles o realmente incompatibles. En ocasiones se tiene como meta causar daño físico o psicológico a la contraparte. Un adecuado manejo del conflicto promueve la comunicación y cambios positivos en las partes.
En la actualidad seacepta que los conflictos son de naturaleza humana, ya que en la naturaleza no existen conflictos. Igualmente, un conflicto puede existir entre opciones de una misma persona (conflicto interno) y no necesariamente entre dos adversarios distintos (conflicto externo).
Los procesos de “Negociación social”: Mediante estos procesos se recurre a la participación social y comunitaria. Así, personasintegrantes de las organizaciones de la sociedad civil usan la negociación para lograr sus objetivos.
Estos dieron paso a la llamada mediación/transformación/resolución de conflictos como la participación de una tercera persona que promueva la conciliación y el acuerdo auto determinado por las partes en desavenencia. La finalidad de la resolución de conflictos es llegar a una solución válida de unconflicto sin pasar por la coerción.
La resolución de conflictos es una técnica muy favorable, ya que, ensayada por profesionales experimentados que representan a las partes en disputa a cualquier nivel (individual-interestatal) que ofrecen una vía alternativa para cada parte que desde su punto de vista puede favorecer la resolución del conflicto en todas sus facetas y dominios.







1.1ELEMENTOS DEL CONFLICTO

Encontramos los siguientes elementos:

a.- Para que se presente un conflicto deben haber por lo menos dos partes

b.- Debe haber escasez de algún recurso.

c.- Se presenta la existencia de una relación en la cual cada parte percibe a la otra, como su enemiga.

d.- Cada parte piensa que su objetivo es incompatible con el objetivo de la otra parte.

e.- Elconflicto tiene una tendencia inherente a escalar con el tiempo.

f.- Por regla general los conflictos tienen soluciones.

1.2 TIPOS DE CONFLICTO

a. Según la pluralidad de sujetos los conflictos pueden se intrapersonales o interpersonales:

- El conflicto intrapersonal es un estado al que accede un individuo cuando está motivado para dar lugar a dos o más respuestas mutuamente incompatibles.Involucra a un individuo con su problema.

- El conflicto interpersonal se presenta cuando involucra a varias partes. En nuestro estudio estos son los conflictos que nos interesan.

b.- Según los contrarios los conflictos pueden ser entre iguales y conflictos jerárquicos:

- Entre iguales, las partes en conflicto se encuentran en el mismo nivel, de vecino a vecino, de hermano a hermano, decompetidor a competidor.

- Los conflictos jerárquicos, aquellos en que las partes no se encuentran en un mismo plano de igualdad. Ej. Subordinado contra superior, padre e hijo.

c.- De acuerdo con la percepción los conflictos pueden ser innecesarios o genuinos.

- Los conflictos innecesarios son aquellos en los cuales los objetivos que buscan las partes, se perciben como incompatibles,pero en realidad no lo son. Sólo existen en apariencia, ya que no hay un verdadero desacuerdo.

- Los conflictos genuinos son aquellos en los cuales existe una situación en la cual el objetivo de las partes es realmente incompatible. Dentro de estos encontramos:



Conflictos de opinión “Provienen de divergencias de criterio o de opiniones, de juicios sobre el objeto del desacuerdo. Se...