LosContactosDelCanal

ANALES

Una aproximación a los contactos del canal

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------José G. Hernández R. y María J. García G.

de la Universidad Metropolitana

Una aproximación a los contactos del canal
(1)JOSÉ G. HERNÁNDEZ R. Y (2) MARÍA J. GARCÍA G.
(1)Escuela de Ingeniería de SistemasUniversidad Metropolitana
Distribuidor Universidad, Terrazas del Ávila
Caracas, Venezuela
(2)Minimax Consultores C.A.
Gerencia General
Caracas 1074. Apartado 78239. Venezuela
Resumen
La literatura de mercadotecnia y logística trata el tema de los
canales de distribución, los cuales conforman, junto a la
distribución física, una de las conocidas cuatro P de la
mercadotecnia, la relativa a la Plaza,equivalente a la
distribución física en la traducción al castellano.
Al estudiar las múltiples funciones que cumplen los canales de
distribución, en realidad debería decirse los intermediaros que
conforman dichos canales, la mayoría de los autores, destacan la
de mejorar la eficiencia de los contactos, y sin una afirmación
explícita, dan por sobreentendido que la presencia de los
intermediarios delcanal siempre mejorará la eficiencia de los
contactos.
Esta investigación tiene como objetivo demostrar, que la anterior
afirmación es errónea, pues, no siempre la presencia de los
intermediarios mejora la eficiencia de los contactos, sino que en
algunos casos los puede hacer menos eficientes. Adicionalmente,
se obtiene una muy buena aproximación, de lo que sería un
modelo sencillo, para estimarcuál debe ser la relación entre el
número de los intermediarios y el de los productores, de acuerdo
a la cantidad de clientes finales, para que en realidad el número
de contactos sea más eficiente con el canal que sin él.
(1)
(2)
jhernandez@unimet.edu.ve y
MJGarcia.mínimax@mercaglob.com

Vol. 3, N° 2 (Nueva Serie), 2003: 27-41

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ANALES

Una aproximación a los contactos del canal-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------José G. Hernández R. y María J. García G.

de la Universidad Metropolitana

Palabras clave: Logística, canales de distribución, distribución
física, eficiencia de los contactos.

Abstract
The marketing and logistic literature talks about the subject the
distribution channels,which conform, next to the physical
distribution, one of the known four P the marketing, the relative
to the Place, equivalent to the physical distribution in the
translation to the Spanish.
When studying the multiple functions that perform the
distribution channels, in fact would have to be said, the
intermediary which they conform these channels, most authors
emphasize the one to improve theefficiency of the contacts, and
without a forceful affirmation, they give by on understood that
the presence of the intermediaries of the channel always will
improve the efficiency of the contacts.
This research had as object demonstrate, that the previous
affirmation is erroneous, because, not always the presence of
the intermediary improves the efficiency of the contacts, but that
in some cases canmake them less efficient. Additionally, a very
good approach is obtained, of which it would be a simple model,
to estimate what should be the relation between the number of
the intermediaries and the producers, according to the quantity
of final clients, so that in fact the number of contacts will be
more efficient with the channel that without him.
Key words: Logistic, channels of
distribution,efficiency of the contacts.

distribution,

physical

Introducción
La literatura de mercadotecnia y logística trata el tema de los canales
de distribución, los cuales conforman, junto a la distribución física, una
de las conocidas cuatro P de la mercadotecnia, la relativa a la Plaza,
equivalente a la distribución física en la traducción al castellano.
Al estudiar las múltiples funciones que...