Lost and found manual

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL LOST & FOUND

DESCRIPCIÓN: El Lost & Found es el almacén de los objetos perdidos u olvidados dentro del hostal “Casa Mexicana” en las habitaciones, pasillos u otrolugar dentro del establecimiento.

OBJETIVO: El almacenaje de los objetos dentro del Lost & Found tiene como finalidad el poder resguardar de forma segura y con un control cualquier objeto opertenencia de algún huésped; permitiendo así la recuperación de los mismos dentro de un plazo determinado y preestablecido.

POLÍTICAS DEL LOST & FOUND
• Cualquier objeto que sea olvidado dentro dealguna habitación; pasillo, terraza o recepción deberá ser reportado y entregado de forma inmediata a la persona correspondiente.
• Si el objeto olvidado es de valor, se deberá dar aviso a lapersona correspondiente para que el resguardo se haga de forma especial y segura.
• No se deberá hacer entrega de estos objetos a personas ajenas que no estén encargadas del Lost & Found, evitando deesta forma la pérdida del objeto o deslinde de responsabilidad.
• Cuando se haga entrega del objeto olvidado se deberán dar los siguientes datos que irán anexos con la prenda u objeto que seguarde en el Lost & Found:
▪ Número de habitación
▪ Día del check out
▪ Número de objetos olvidados
▪ Nombre de la persona que hacia uso de la habitación.
•Al hacer entrega del objeto olvidado firmar de entregado en la bitácora de Lost & Found
• La empresa hostal “Casa Mexicana” no se hace responsable de alguna pérdida dentro del establecimiento,este servicio solo se brinda con el objetivo de procurar mantener algunos objetos olvidados con la finalidad de que el huésped los recupere.
• Si los objetos que se encuentran en el Lost & Found nose reclaman dentro del primer mes a partir del día del check out se tomarán medidas extraordinarias con el objeto.

LLENADO DE BITÁCORA DEL LOST& FOUND
• Fecha y hora en que se hizo entrega...