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Cátedra: Relaciones Públicas en la Organización Contemporánea
Profesor(a): Andrea Antón
Carrera: Relaciones Publicas Mención Marketing
Sección: 2






Examen Final






Introducción

En el siguiente informe presentamos un análisis realizado a la empresa Enjoy casino & resort con el fin de evidenciarlas gestiones de relaciones públicas utilizadas por ésta en la forma en que fidelizan a sus públicos, en el área interna y externa para entender el ¿cómo? Y ¿dónde? se genera la comunicación.




















Enjoy  es un concepto que reúne variadas ofertas de entretención dirigidas a todos los miembros de la familia. Hotelería, gastronomía, centros de convenciones, juegospara niños, espectáculos, turismo, cultura y juego.
La empresa dio sus primeros pasos en la industria del juego en Chile al adjudicarse, junto a otros socios, la concesión del Casino de Viña del Mar hace más de 30 años. Optó desde el principio por constituirse en operador único de diversión. Hoy, sin embargo, es mucho más que juego; es la empresa líder en entretención integral del país.
De nortea sur,  están presentes en las principales ciudades turísticas del país, se han convertido en un importante motor para el desarrollo económico de cada región. Enjoy Casino & Resort es actualmente la cadena más importante de hoteles y casinos de Latinoamérica. Ha tenido como guía de su actuar la "economía de las experiencias", incorporándola a cada uno de los productos y servicios que ofrece, para lograr que sus clientes vivan momentos inolvidables.  Hoy cuenta con 9 unidades de negocio, lo que se resumen en 1.201 habitaciones; 6.633 máquinas de azar; 351 mesas de juego; 684 posiciones de bingo; 23 restaurantes; 32 bares, 4 cafeterías, además de Spa, centros de convenciones, cafeterías y discotheques.
La excelencia como meta, la permanente necesidad de mejorar y la capacidad de entenderal mercado, adecuándose así a sus necesidades han permitido hacer de Enjoy una gran empresa.




En relación a la estructura organizacional, los ejecutivos que ocupan las principales gerencias son los que se detallan a continuación:
Javier Martinez Seguí
Gerente General
Ingeniero Comercial

Rodrigo Larraín Kaplan
Gerente De Finanzas e Inversiones
Ingeniero Civil Industrial

EduardoGarcía Fanta
Gerente Comercial
Ingeniero Civil

Sebastián Truffelo Palau
Gerente Corporativo de Producto y Gestión de Ingresos
Ingeniero Comercial

Susana García Echazu
Gerente de Personas
Ingeniero Civil Industrial

Juan Francisco Muñoz Venturelli
Gerente de Operaciones
Ingeniero Civil Industrial

Pier-Paolo Zaccarelli Fasce
Gerente de Desarrollo Estratégico
IngenieroComercial

Percy Ecclefield Arriaza
Fiscal
Abogado

Ana Karina Navarrete Fuentes
Gerente de Compliance
Contador Público y Auditor

Sofía Moreno Sorolla
Gerente de Asuntos Corporativos
Ingeniero Comercial






ORGANIGRAMA













Enjoy Casino & Resort –Viña del Mar
Dirección: Av. San Martin 199, Viña del Mar, V región, Chile.
Teléfonos: 600 700 6000
SitioWeb http://www.enjoy.cl / http://www.enjoyclub.cl
Nombre: Enjoy S.A.
Nombre de fantasía: ENJOY
RUT N°: 96.970.380-7
Tipo de entidad: Sociedad anónima abierta. Inscrita en el Registro de Valores con el número 1.033, con fecha 9 de junio de 2009.
Visión 
“Ser reconocida como una empresa de clase mundial en la industria de laentretención por la gestión de experiencias para sus clientes, la rentabilidad para sus accionistas, la mutua lealtad con sus colaboradores y la ética en su actuar.”

Misión
“Mejoraremos el bienestar de nuestros clientes a través de la genuina preocupación por su entretención, disfrute y cuidado, generando experiencias memorables e integrales de juego, hotelería, gastronomía y turismo, en una...