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| Inicio > Solución de problemasDiagnóstico del problemaIndicadores de errorEPSON Status Monitor (sólo para Windows)Comprobación del funcionamiento de la impresoraLa mejor manera de solucionar los problemas de la impresora es siguiendo dos pasos: en primer lugar, hay que diagnosticar el problema y, en segundo lugar, hay que aplicar las soluciones adecuadas hasta resolverlo.Encontrará lainformación necesaria para establecer un diagnóstico y resolver los problemas más comunes en la solución de problemas en línea, en el panel de control, en la utilidad EPSON Status Monitor o ejecutando una comprobación del funcionamiento de la impresora. Consulte la sección correspondiente más adelante.Si tiene un problema relacionado con la calidad de impresión, un problema de impresión no relacionadocon la calidad o un problema con la alimentación del papel, o bien si no se imprime nada, consulte la sección correspondiente.Es posible que tenga que cancelar la impresión para solucionar el problema.Cancelación de la impresión-------------------------------------------------
Indicadores de errorPuede identificar muchos de los problemas más comunes gracias a los indicadores luminosos de laimpresora. Si la impresora deja de funcionar y los indicadores están encendidos o intermitentes, consulte la tabla siguiente para diagnosticar el problema y luego siga las medidas correctoras recomendadas. Indicadores luminosos | Problema y solución |
| Falta papel |
| No hay papel cargado. | Coloque papel en el alimentador de hojas y luego pulse el botón de mantenimiento . La impresora reanudarála impresión y se apagará el indicador. |
| Obstrucción de papel |
| Se ha obstruido papel en la impresora. | Consulte El papel se obstruye |
| No hay tinta |
| Hay un cartucho de tinta que está agotado o sin instalar. | Sustituya el cartucho de tinta por uno nuevo. Si el indicador sigue encendido después de sustituir el cartucho, quizás no esté instalado correctamente. Vuelva acolocar el cartucho hacia abajo hasta oír el clic que indica que está colocado en su sitio.
 Consulte Sustitución de un cartucho de tinta que está agotado |
| Cartucho erróneo |
| El cartucho de tinta instalado no puede utilizarse con la impresora. | Cambie el cartucho de tinta incompatible por uno adecuado.
 Consulte Sustitución de un cartucho de tinta antes de que se agote |
| Cartucho detinta mal instalado |
| Hay un cartucho de tinta que no está instalado correctamente. | Vuelva a insertar el cartucho de tinta.
 Consulte El indicador de error se queda intermitente o encendido después de sustituir el cartucho |
| Hay poca tinta |
| Hay un cartucho de tinta casi agotado. | Consiga un cartucho de tinta de recambio. Para saber qué cartucho está casi agotado, revise elestado de los cartuchos de tinta.
 Consulte Revisión del estado de los cartuchos de tinta |
| El soporte de los cartuchos está en la posición incorrecta |
| El soporte de cartuchos está bloqueado porque hay papel obstruido u otro material extraño y no puede volver a la posición de reposo. | Apague la impresora. Abra la cubierta de la impresora y extraiga el papel o cualquier cosa que obstruya elrecorrido del papel. Después, encienda la impresora. Si el error no desaparece, póngase en contacto con Epson.
 Consulte Centro de atención al cliente |
Intermitente de forma alterna | La almohadilla de tinta desechada casi ha llegado al final de su vida útil |
| La almohadilla de tinta desechada está saturada. | Diríjase a Epson para sustituirla.
 Consulte Centro de atención al cliente |= encendido,  = apagado,   = intermitentePrincipio-------------------------------------------------
EPSON Status Monitor (sólo para Windows)Si ocurre algún problema durante la impresión, aparecerá un mensaje de error en la ventana Status Monitor.Cuando tenga que sustituir un cartucho de tinta, haga clic en el botón Cómo de la ventana y EPSON Status Monitor le guiará, paso a paso, en el...