Lovemark

Qué es una Lovemark?
Es una marca que crea lealtad más allá de la razón. Está basada en el misterio, la sensualidad y la intimidad.
Según K. Roberts: “es la evolución máxima de una marca, que pasade ser irremplazable a convertirse en irresistible”.

Cómo crear una Lovemark? Para crear una Lovemark, K. Roberts propone:
1) Ceder el control, dando poder al cliente. Con la intención decomprometerlo y atraerlo.
2) Lograr que la marca defienda o esté asociada a una causa, para tener valor emocional.

De acuerdo a lo que cita K. Roberts: “El 80% de nuestras decisiones se definen poremociones. Son las que nos guían a diario…” Por eso, los clientes buscan ser atraídos, seducidos, para comprometerse.
Ejemplos de Lovemark: Ipod, Adidas, entre otras.

Pasos para creación de una marcaexitosa
De acuerdo a K. Roberts son 8 los pasos para la creación de una marca exitosa:
1) Diseñar el producto sobre un eje de amor y respeto. Generando confianza en el consumidor. Caso contrarioa la larga desaparecerán.
2) Dado que el cliente hoy es selectivo, con poco tiempo ante una oferta amplia; se necesita que quien oferta el producto ame lo que ofrece para a partir de su compromisodespertar el compromiso del cliente.
3) Información abierta y a disposición de todos.
4) Las marcas registradas juegan en puestos de defensa; las confiables, en puestos de ataque. Las marcasconfiables son símbolos distintivos que unen a una empresa con los deseos y aspiraciones de sus clientes. Esta conexión emocional permite salir a conquistar tomando la ofensiva.
5) Las marcas confiables nopertenecen a las empresas, sino a la gente. Relación persona, lo que esa persona consume y el producto.
6) No solo apostar al rendimiento, sino también a la sensualidad (más que calidad apostar aldiseño. Ej. Encendedores Zippo).
7) Las marcas confiables están rodeadas de personajes y símbolos que se transforman en íconos. Ej Ronald Mc Donald.
8) Enamorarse de su negocio. Si ud no está...