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Páginas: 47 (11720 palabras)
Publicado: 25 de mayo de 2010
LEY DE PROTECCION AL CONSUMIDOR Y AL USUARIO
TITULO I DISPOSICIONES GENERALES CAPITULO I Objeto y Definiciones Artículo 1º. Esta Ley tiene por objeto la defensa, protección y salvaguarda de los derechos e intereses delos consumidores y usuarios, su organización, educación, información y orientación; así como establecer los ilícitos y los procedimientos para la aplicación de las sanciones. A los efectos de esta Ley, se consideran consumidores y usuarios a las personas naturales o jurídicas que, como destinatarios finales, adquieran, usen o disfruten, a título oneroso, bienes o servicios cualquiera sea lanaturaleza pública o privada, individual o colectiva, de quienes los produzcan, expidan, faciliten, suministren, presten u ordenen. No tendrán el carácter de consumidores o usuarios quienes, sin ser destinatarios finales, adquieran, almacenen, usen o
Artículo 2º.
consuman bienes y servicios con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación y comercialización. Artículo 3º. A losefectos de esta Ley se consideran proveedores las personas naturales o jurídicas de carácter público o privado que desarrollen actividades de producción, fabricación, importación, distribución, comercialización de bienes, prestación de servicios a consumidores o usuarios por los que cobren precios o tarifas. A los efectos de esta Ley, se consideran bienes y servicios de primera necesidad aquellosque por ser esenciales e indispensables para la población determine expresamente, mediante decreto, el Presidente de la República en Consejo de Ministros. Cuando las circunstancias económicas y sociales así lo requieran, a fin de garantizar el bienestar de la población y evitar distorsiones en la economía, el Ejecutivo Nacional, podrá dictar las medidas necesarias, en todo o en parte del territorionacional, destinadas a evitar el alza indebida de los precios de bienes y las tarifas de servicios, declarados o no de primera necesidad.
Artículo 4º.
Artículo 5º.
CAPITULO II De los Derechos de los Consumidores y Usuarios Artículo 6º. Son derechos de los consumidores y usuarios: 1º. La protección de su salud y su seguridad frente a los riesgos provocados por productos o servicios, quesean considerados nocivos o peligrosos por las autoridades competentes, o llegar a serlo por deterioro, desperfecto o negligencia del fabricante o de quien preste el servicio; 2º. La información adecuada sobre los diferentes bienes y servicios, con especificaciones de cantidad, peso,
características, composición, calidad y precios, que les permita elegir conforme a sus deseos y necesidades; 3º.La promoción y protección de sus intereses económicos, en reconocimiento de su condición de débil jurídico en las transacciones del mercado; 4º. La educación e instrucción sobre la adquisición y utilización de bienes y servicios; 5º. La obtención de compensaciones efectivas o de la reparación de los daños y perjuicios; 6º. La protección de los intereses colectivos o difusos, en los términos queestablece esta Ley; 7º. La protección contra la publicidad subliminal, engañosa o abusiva; los métodos comerciales coercitivos o desleales que distorsionen la libertad de elegir; y las prácticas o cláusulas abusivas impuestas por proveedores de bienes y servicios; y, 8º. La constitución de asociaciones, ligas, grupos, juntas u otras organizaciones de consumidores o usuarios para la representación ydefensa de sus derechos e intereses. Artículo 7º. Las personas naturales y jurídicas que se dediquen a la comercialización de bienes y a la prestación de servicios públicos, como la banca y otros entes financieros, las empresas de seguros y reaseguros, las empresas emisoras de tarjetas de crédito, cuyas actividades están reguladas por leyes especiales, así como las empresas que presten el...
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