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Lourdes
Díaz

lourdes_male_diaz@hotmail.com
659-787-37

MERCADEO I
INTRODUCCIÓN
AL
MARKETING

DEFINICIÓN DE MERCADEO
• Proceso social y administrativo
mediante el cual grupos eindividuos
obtienen lo que necesitan y desean,
a través de generar, ofrecer e
intercambiar productos de valor

FILOSOFÍA EMPRESARIAL DEL MARKETING

• Alcanzar los objetivos de la
organizaciónmediante la satisfacción
a largo plazo del consumidor,
consolidando una relación de forma
más eficiente que la competencia.

OBJETIVOS DEL MARKETING
• “Tratar de conocer las necesidades genéricas delconsumidor o carencias básicas propias de la
naturaleza y condición humana, analizar los deseos
o formas en que cada individuo desea satisfacer una
necesidad determinada, estimular la conversiónde
los deseos en demanda buscando fórmulas creativas
para potenciar la voluntad de compra y evitar las
restricciones del poder adquisitivo”.

OTRAS DEFINICIONES
• La mercadotecnia es el procesode planeación, ejecución y
conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas,
mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos
individuales y organizacionales.American Marketing Association

• Mercadotecnia consiste en el desarrollo de una eficiente distribución de
mercancías y servicios a determinados sectores del público consumidor .
Louis E.. Booneyy David L.. Kurtz

• La mercadotecnia es un sistema global de actividades de negocios
proyectadas para planear, establecer el precio, promover y distribuir
bienes y servicios que satisfacendeseos de clientes actuales y
potenciales.
William Stanton

ELEMENTOS (Conceptos)
BASE DEL MARKETING

• Necesidad
• Deseo
• Demanda
• Producto
• Intercambio
• Transacción

• Calidad
•Mercado
• Satisfacción
• Valor
• Relaciones

NECESIDADES
NECESIDADES
son
son estados
estados de
de carencia
carencia física
física o mental. Dicho en otras palabras, las
necesidades...