lubricantes

Vicerrectoría
de
Investigación y Transferencia

Gestión, Entorno y Competitividad de las Organizaciones
La acepción tradicional del concepto gestión se relaciona directamente con el de
administración, y significa “hacer diligencias conducentes al logro de unos objetivos
(Ramírez, 2005, p. 14). La gestión implica la ejecución de acciones para llegar a un resultado.
Como manifiesta Fajardo(2005), el término gestión tiene relación estrecha con el término
inglés Management, el cual fue traducido inicialmente al español como administración y
ahora es entendido como gestión de organizaciones, referida al “conjunto de conocimientos
modernos y sistematizados en relación con los procesos de diagnóstico, diseño, planeación,
ejecución y control de las acciones teológicas de lasorganizaciones en interacción con un
contextos social orientado por la racionalidad social y técnica” (Fajardo, 2005).
Por su parte, el concepto organización tiene diversas connotaciones; de ellas, la más general,
consiste “en un conjunto de partes ordenadas para un fin determinado” (Ramírez, 2005, p.
195). Si se especifica el concepto en el ámbito de las relaciones de los seres humanos, lasorganizaciones se consideran como grupos de individuos que persiguen fines determinados.
Pueden darse casos en que algunos individuos pertenezcan a diferentes organizaciones y que
algunas organizaciones contengan o se relacionen con otras. El diccionario de la Real
Academia de la Lengua agrega a esta definición que dicha asociación de personas está
regularizada por un conjunto de normas dispuestas,con el fin de alcanzar la meta común
(Real Academia Española, 2001, p. 1563). De igual manera, de acuerdo con (Sunder, 2005),
las organizaciones son “conjuntos de contratos entre individuos o grupos de individuos”.
En términos generales, podría definirse competitividad como el intento de “ser mejor que los
competidores” (Porter, p,123 ), gracias a la puesta en juego de la productividad y laventaja
estratégica que ofrecen la consecución de eficiencia y eficacia (Bernal, 2007); en ese sentido,
desde la perspectiva empresarial, se logra la competitividad estratégica cuando se formulan
estrategias que crean valor, difíciles o costosas de copiar por parte de los competidores (Hitt,
Duane y Hoskisson, 2008, p. 4). En un sentido menos conflictivo, se define también como
“la productividadde una nación, una región o una empresa en el uso de sus recursos de
producción” (Varela, 2008), de tal manera que, “bajo condiciones de mercado libre y leal, es
capaz de producir bienes y servicios que puedan superar con éxito la prueba de los mercados
internacionales” (Ivancevich, Lorenzi y Skinner, 1997).
Según el Departamento Nacional de Planeación (DNP, 2008),
la competitividad seentiende como un complemento a las condiciones de
entorno para el crecimiento. En particular, el crecimiento tiene unas condiciones

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necesarias, que tienen que ver con la seguridad física y jurídica, y con la
estabilidad macroeconómica. La importancia de esas condiciones esvital”.
A partir de los planteamientos de la teoría general de sistemas, las organizaciones son
consideradas como sistemas abiertos, razón por la cual no pueden asumirse como entes
aislados, sino por el contrario, son organizaciones que existen en un entorno al que responden
y las afecta. El entorno es entendido como la localización física, la competencia, la
comunidad, los recursos; entérminos generales, como todo el conjunto de elementos que
rodea a una organización. El entorno representa el medio externo de la organización.
Para Mintzberg (1984), el entorno es todo aquello que es ajeno a la empresa como
organización. Al tratarse de una definición tan amplia (Sáenz et al., 2008), señalan que
entorno hace referencia a todos aquellos factores externos a la empresa, pero que...