lugar mediador

3.2 El lugar del mediador
El lugar del mediador va a depender del concepto de mediación
con el que trabajemos y con la clara diferenciación que hagamos
entre la mediación y otras formas de intervención (terapia, conciliación,
intervención socioeducativa, etc.).
Si el objetivo de la mediación es el acuerdo, el lugar del mediador
estará vinculado y comprometido con el resultado preestablecido,
quees la obtención de un acuerdo y por lo tanto la absoluta
y libre disposición de la voluntad de los mediados estará directamente
o indirectamente “manipulada” por el mediador.
Si el objetivo de la mediación es la modificación de conductas de
tal forma que, una vez efectuada esta, la gente cuente con recursos
de los que no disponía antes del proceso, para poder llegar a
acuerdos frente a unasituación de conflicto, el mediador ocupará
un lugar no sólo de poder sino también de responsabilidad profesional
tal que sólo los psicólogos podrían hacer esta tarea.
Si el objetivo es el reestablecimiento de la comunicación y la
modificación de la narrativa, para que una vez lograda esta los
mediados puedan a partir de ella reestablecer una relación fluida
en forma tal que puedan enfrentar laresolución del conflicto,
podríamos estar frente a una situación que debería dar un proceso
similar a lo establecido en el caso anterior y, por lo tanto, se
trataría de una terapia familiar sistémica. El lugar del mediador
sería, por lo tanto, un lugar de poder, desde su saber, el cual está
La mediación 75
al servicio de un resultado ajeno a la voluntad de las partes.
Nunca en mis años de trabajo enmediación ni en nuestra asociación
ha venido nadie solicitando un reestablecimiento de su
comunicación. En todo caso vienen más solicitando un acuerdo y,
por lo tanto, la mejora de la comunicación sería una técnica y no
un objetivo.
Finalmente, si el objetivo de la mediación es que los mediados
puedan tomar decisiones relativas a su conflicto de forma autónoma
e independiente de los valores, creencias ocriterios del
mediador, apropiándose de su conflicto de tal forma que decidan
hacer algo con él, sea esto llegar a un acuerdo como lo entendemos
tradicionalmente, o a uno menos formal, como puede ser
aceptar que no pueden o no quieren llegar a un acuerdo en ese
sentido de la palabra y “acuerdan” ir a otro lugar (los tribunales)
para que un tercero lo resuelva por ellos.
Si realmente creemos quelos mediados son quienes realmente
saben lo que les pasa, lo que quieren, y confiamos en que ellos
tienen las capacidades para resolver la situación como lo han
hecho antes de que se presente, el lugar del mediador será un
lugar propio, específico y es al que me referiré.
Desde esta perspectiva, la formación previa del mediador es útil
pero no determinante. No tiene por qué ser ni psicólogo niabogado
ni trabajador social, ni tampoco tiene por qué no serlo.
Que sea necesario saber algo (mucho menos de lo que habitualmente
se estima) de economía, psicología, derecho, sociología,
antropología, pero no significa que se deba ser profesional en
alguna de estas áreas del saber.
La mediación es un saber hacer y estar frente a los clientes y al
conflicto desde un paradigma cultural distinto, comoes aceptar
el conflicto como una oportunidad, estar convencido de que
los conflictos pueden resolverse desde la perspectiva ganadorganador
y el mediador está dispuesto a hacer la renuncia narcisista
que implica renunciar a hacer juicios de valor o suponer
que tiene la solución al conflicto de sus clientes.
76 Daniel Bustelo
De forma muy sencilla podemos diferenciar la intervención del
mediador deaquella de las profesiones de origen de la que provenimos.
Si tenemos dudas de hacer determinada intervención
durante el proceso, podemos pensar si un compañero mediador
proveniente de otra profesión podría hacer esta intervención que
vamos a hacer con seriedad y profesionalidad, o esto lo puedo
hacer exclusivamente en función de mi profesión de origen. Si la
respuesta es esta última estaríamos...