luis
Páginas: 60 (14915 palabras)
Publicado: 26 de julio de 2014
ALMACÉN DE CALZADO EL SUPERIOR
2010
CONTENIDO
Pág.
NOTA DE ACEPTACIÓN ......................................................................................... 3
AGRADECIMIENTOS ............................................................................................. 4
LISTA DE TABLAS ..................................................................................................9
LISTA DE FIGURAS ...............................................................................................11
INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 13
1.
RESUMEN EJECUTIVO .......................................................................... 17
2.
ESTUDIO DE MERCADO........................................................................ 18
2.1.
DEFINICIÓN DEL NEGOCIO ................................................................... 18
2.2.
DEFINICIÓN DEL MODELO DE NEGOCIOS, FUNCIÓN EMPRESARIAL
19
2.2.1.
MODELO DE NEGOCIOS ....................................................................... 19
2.2.2.
FUNCIÓN EMPRESARIAL...................................................................... 21
2.3.
ANÁLISIS DE MERCADO ........................................................................ 21
2.3.1.
ANÁLISIS DEL SECTOR ......................................................................... 21
2.3.1.1. EXPORTACIONES AL MUNDO ............................................................... 24
2.3.1.2. IMPORTACIONES DEL MUNDO............................................................. 26
2.3.2.
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ..................................... 28
2.3.3.
CLIENTES................................................................................................ 35
2.3.4.
COMPETIDORES .................................................................................... 35
2.3.5.
INVESTIGACIÓNCOMERCIAL ............................................................... 36
2.3.6.
ESTRATEGIAS DE MERCADEO ............................................................. 37
2.3.6.1. ESTRATEGIA DE PRODUCTO O SERVICIO .......................................... 37
2.3.6.2. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN .......................................................... 39
2.3.6.3. ESTRATEGIA DEPRECIOS .................................................................... 40
2.3.6.4. ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN.............................................................. 42
2.3.6.5. ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN ................................................ 43
2.3.6.6. ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE .............................................. 45
2.3.6.7. PLAN DE VENTAS................................................................................... 45
2.3.6.7.1.
PLAN DE VENTAS MENSUAL .......................................................... 45
2.3.6.7.2.
PLAN DE VENTAS ANUAL................................................................ 48
3.
ANÁLISIS OPERATIVO ........................................................................... 51
3.1.INSTALACIONES DE LA EMPRESA ....................................................... 51
3.2.
DISTRIBUCIÓN INTERNA DE LA EMPRESA ......................................... 54
3.2.1.
ESPACIOS Y DIVISIONES ...................................................................... 54
3.3.
MAPA DE PROCESOS ............................................................................ 58
3.4.SISTEMA PRODUCTIVO ......................................................................... 60
3.5.
MUEBLES, EQUIPOS, ENSERES Y MAQUINARIA ................................ 64
3.5.1.
EQUIPO DE COMPUTACIÓN Y COMUNICACIÓN ................................. 64
3.5.2.
ESTANTERÍA, MUEBLES Y OTROS ....................................................... 65
3.5.3.
RESUMEN DE...
2010
CONTENIDO
Pág.
NOTA DE ACEPTACIÓN ......................................................................................... 3
AGRADECIMIENTOS ............................................................................................. 4
LISTA DE TABLAS ..................................................................................................9
LISTA DE FIGURAS ...............................................................................................11
INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 13
1.
RESUMEN EJECUTIVO .......................................................................... 17
2.
ESTUDIO DE MERCADO........................................................................ 18
2.1.
DEFINICIÓN DEL NEGOCIO ................................................................... 18
2.2.
DEFINICIÓN DEL MODELO DE NEGOCIOS, FUNCIÓN EMPRESARIAL
19
2.2.1.
MODELO DE NEGOCIOS ....................................................................... 19
2.2.2.
FUNCIÓN EMPRESARIAL...................................................................... 21
2.3.
ANÁLISIS DE MERCADO ........................................................................ 21
2.3.1.
ANÁLISIS DEL SECTOR ......................................................................... 21
2.3.1.1. EXPORTACIONES AL MUNDO ............................................................... 24
2.3.1.2. IMPORTACIONES DEL MUNDO............................................................. 26
2.3.2.
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ..................................... 28
2.3.3.
CLIENTES................................................................................................ 35
2.3.4.
COMPETIDORES .................................................................................... 35
2.3.5.
INVESTIGACIÓNCOMERCIAL ............................................................... 36
2.3.6.
ESTRATEGIAS DE MERCADEO ............................................................. 37
2.3.6.1. ESTRATEGIA DE PRODUCTO O SERVICIO .......................................... 37
2.3.6.2. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN .......................................................... 39
2.3.6.3. ESTRATEGIA DEPRECIOS .................................................................... 40
2.3.6.4. ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN.............................................................. 42
2.3.6.5. ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN ................................................ 43
2.3.6.6. ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE .............................................. 45
2.3.6.7. PLAN DE VENTAS................................................................................... 45
2.3.6.7.1.
PLAN DE VENTAS MENSUAL .......................................................... 45
2.3.6.7.2.
PLAN DE VENTAS ANUAL................................................................ 48
3.
ANÁLISIS OPERATIVO ........................................................................... 51
3.1.INSTALACIONES DE LA EMPRESA ....................................................... 51
3.2.
DISTRIBUCIÓN INTERNA DE LA EMPRESA ......................................... 54
3.2.1.
ESPACIOS Y DIVISIONES ...................................................................... 54
3.3.
MAPA DE PROCESOS ............................................................................ 58
3.4.SISTEMA PRODUCTIVO ......................................................................... 60
3.5.
MUEBLES, EQUIPOS, ENSERES Y MAQUINARIA ................................ 64
3.5.1.
EQUIPO DE COMPUTACIÓN Y COMUNICACIÓN ................................. 64
3.5.2.
ESTANTERÍA, MUEBLES Y OTROS ....................................................... 65
3.5.3.
RESUMEN DE...
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