Luna

“SCRIPT DE GRABACION PROTECT PLAN ”
Buenos días/tardes mi nombre es _______________________ del área de calidad de PROTECT PLAN a continuación le pediré verificar sus datos con la finalidad deactivar y enviarle su membrecía, le confirmo que esta llamada será grabada para efectos de validar la calidad en el servicio.  (Forzoso decirlo)
(*) Datos que debe mencionar el cliente para comprobarsu voz, no se acepta solo “SI”:
Me repite su nombre completo y fecha de nacimiento? (*)
Me puede confirmar su domicilio completo por favor? (*)
Para registrar su número telefónico de contactodejamos el número_____ o desea proporcionar otro.
Me indica los nombres de los dos cotitulares de su membrecía? (*)
Me puede confirmar los 16 dígitos de su TDC? (validador) (*)
Por favor me indica lafecha de vencimiento de su TDC? (validador) (*)
Al reverso de su TDC en el bloque donde se encuentra su firma, tiene 7 dígitos me confirma los últimos 3 por favor? (*)
Le confirmo que en estatarjeta se hará el cargo anual por la cantidad de $999.00 pesos, que incluye para usted y los dos cotitulares que asignó Asistencia Médica Telefónica, consultas de Médico a Domicilio, hasta un 50% enLaboratorios, Gabinetes y Estudios Especiales, Red dental Asistencia Vial, Legal, Telefónica, Turística y en el Hogar. PAUSA Está usted de acuerdo? El cliente debe responder SI para continuar

Sumembrecía será activada en nuestro sistema en un plazo no mayor de 3 días hábiles, incluye una tarjeta para usted como titular y dos tarjetas adicionales para sus cotitulares, mismas que le serán enviadas porcorreo postal en un período aproximado de un mes, sin perjuicio de que usted pueda llamar a l teléfono 5484 1291 del área metropolitana de la Ciudad de México o al 01800 838 6699 del interior del paísen caso de que requiera cualquiera de los servicios incluidos en este plan, o bien para cualquier duda o aclaración del mismo.

Así mismo, ponemos a su disposición para cualquier consulta que...