luz y fuerza

COMISIÓN FEDERAL DE ELECTRICIDAD GERENCIA REGIONAL DE TRANSMISIÓN ORIENTE SUBAREA TEMASCAL RESUMEN EJECUTIVO
CINCO CUARTILLAS
La Subárea de Transmisión Temascal forma parte de la Gerencia Regional de Transmisión Oriente, que a su vez es una de las nueve Gerencias que integran la Subdirección de Transmisión, de la Comisión Federal de Electricidad dependiente de la Secretaria de Energía.Las Oficinas centrales de la Subárea se ubican en: Carretera La Granja -Temascal Km. 19.5, Subestación Temascal II, en Temascal, Municipio de San Miguel Soyaltepec, Oaxaca. Tenemos como servicio clave Garantizar la Confiabilidad del Sistema de Transporte de Energía Eléctrica en las Redes Eléctricas con niveles de voltajes de 400 y 230 KV. Dicho sistema de transporte de potencia conduce elfluido eléctrico generado por el Sistema Hidroeléctrico del Sureste hacia 3 importantes consumidores del país que son: México, D.F. (Área Metropolitana), la región Puebla– Tlaxcala y la región centro de los Estados de Veracruz y Oaxaca. Nuestro servicio primordial es mantener la continuidad del flujo de energía eléctrica hacia los centros de consumo, debido a que el transporte de la energía desde loscentros de generación hidroeléctricos más importantes del país hasta el principal consumidor que es la zona centro y el área metropolitana tiene un comportamiento irregular debido a las grandes distancias que provocan perdidas de energía y alteran las características de la electricidad, provocando la falta de confiabilidad hacia el servicio a nuestro usuario final: el ciudadano. La Comisión Federalde la Electricidad otorga a la Subdirección de Transmisión la responsabilidad de conducir energía de manera confiable, segura y oportuna en sus componentes principales como son :
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Voltaje Frecuencia Corriente
Estas características de la electricidad se deben de controlar de manera rápida y oportuna debiéndose regular el voltaje que se transmite por medio de tecnología depunta que permita una alta capacidad de respuesta a las situaciones criticas de emergencia que se presenten en la Red Troncal de 400 Kv., que es el eje de la alimentación de energía eléctrica a todo el país. En la Subárea Temascal, como centro operativo, se observaba el conjunto de problemas de disponibilidad de energía eléctrica en los años ochentas y se presentaban debilidades como: La bajacapacidad de respuesta al crecimiento amplio de la demanda. La falta de Tecnología adecuada y equipo moderno. No se contaba con información disponible que permitiera la toma de decisiones en base a hechos y cifras. Desconocimiento de técnicas, modelos ó sistemas que permitieran la mejora continua. Falta de visión, misión, cultura de calidad, cultura de servicio al cliente. Falta de Liderazgoque permitiera enfocar un cumplimiento adecuado hacia el cliente, usuario final y ciudadano. Falta de credibilidad hacia nuestra institución y por ende hacia nuestro centro de trabajo. No se contaba con técnicas de control financiero y desconocimiento de la regulación que aplicaba, Falta de herramientas de análisis de planeación. Personal bajo de cultura, conocimientos, valores, conducta y ética,sin compromiso hacia la institución.
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Debido a esto, en el año 1993 y acorde con el Plan Nacional de Desarrollo, se comenzaron a integrar modelos, sistemas y técnicas que permitieran efectuar la transición hacia una empresa de alta confiabilidad ycompromiso, por lo que nuestro Líder se enfoco en el Modelo de dirección por calidad como sistema a seguir para efectuar el cambio de la Subárea hacia la estabilización y posteriormente hacia la mejora continua. El primer paso fue aplicar la herramienta de Planeación estratégica, comenzando por detectar las brechas y efectuando el análisis FODA, el permite analizar de manera anual en nuestra...