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Manual Teórico-Práctico del
Módulo Autocontenido Específico
Comercialización de Tiempos Compartidos

PARA LA CARRERA DE
PROFESIONAL TÉCNICO-BACHILLER EN

HOSPITALIDAD TURÍSTICA

ecbcc
Educación Capacitación
Basadas en Competencias
Contextualizadas

Capacitado por

conalep

PARTICIPANTES
Director General
Efrén Castillo Saavedra
Secretario de Desarrollo Académico y deCapacitación
Marco Antonio Norzagaray
Director de Diseño de Curricular de la Formación Ocupacional
Gustavo Flores Fernández
Coordinadores de Área:
Ma. Cristina Martínez Mercado
Grupo de Trabajo para el Diseño del Módulo
Especialistas de Contenido
Consultores Formo Internacional, S.C.
Revisor de contenido
Laura Elena González Villalobos
Revisión Pedagógica
Patricia Toledo
Revisores de laContextualización
Agustín Valerio
Armando Guillermo Prieto Becerril

Turismo
Manual del Módulo Autocontenido Específico “Comercialización de Tiempos
Compartidos”
Hospitalidad Turística.
D.R. © 2006 CONALEP
Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra, incluida la portada, por
cualquier medio sin autorización por escrito del CONALEP. Lo contrario representa
un acto de pirateríaintelectual perseguido por la Ley Penal.
E-CBCC
Av. Conalep N° 5, Col. Lázaro Cárdenas, C.P. 52140 Metepec, Estado de México.

HECHO EN MÉXICO
ISBN: EN TRÁMITE

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Comercialización de Tiempos Compartidos

ÍNDICE
Participantes
I.
Mensaje al alumno
II.
Cómo utilizar este manual
III.
Propósito del Módulo
IV.
Especificaciones de evaluación
V.
Mapa curricular del curso móduloautocontenido específico
Capítulo 1 Captación de prospectos a socios de los desarrollos turísticos
Mapa curricular de la unidad de aprendizaje
1.1.1. Tiempo compartido
• Concepto
• Antecedentes históricos
- Mundo
- México
• El tiempo compartido y la Hotelería
• Características del tiempo compartido
• Unidades
• Periodo vacacional
• Socios
• Mantenimiento
1.1.2. Modalidades del tiempocompartido
• Semana y unidad fija a perpetuidad
• Derecho de Uso
• Clubes Vacacionales o Programa de Puntos
• Propiedad fraccionada
1.1.3. Intervalos vacacionales
• Tiempo fijo
- Semana dividida
- Propiedad Bianual
• Tiempo flotante
1.1.4. Funcionamiento del tiempo compartido
• Estructura organizacional de la empresa
• Normatividad de la empresa
• Promotores del complejo del tiempocompartido
• Marketing y ventas
• Gestión y mantenimiento
• El papel del intercambio
• Reventa
• Propietarios de tiempo compartido
• Clubes vacacionales
• Tendencias del sector
1.2.1. Proceso de comunicación
• Tipos de comunicación
- Verbal
- No verbal
- Gráfica
• Elementos del proceso de comunicación
- Fuente

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Comercialización de Tiempos Compartidos3

- Emisor o codificador
- Receptor o decodificador
- Código
- Mensaje
- Canal
- Referente
- Circunstancial
- Interferencia o barrera
- Retroalimentación o realimentación
1.2.2. Desarrollo de habilidades para genera información con el prospecto a socio
• Escuchar
• Observar
• Reflexionar
• Preguntar
1.2.3. Técnicas de acercamiento con el prospecto a socio
• Saludos
• Romperel Hielo
• Hacer amigos
• Detectar las preferencias del prospecto
• Despertar el interés por el desarrollo turístico
1.2.4. Información sobre las características del desarrollo turístico
• Ubicación
• Infraestructura
• Servicios
• Atractivos turísticos donde se ubica el desarrollo
• Procesamiento de información obtenida con el prospecto a socio
- Registro de Clientes o prospectos
-Survey sheet
Resumen
Autoevaluación de conocimientos del capítulo 1
Capítulo 2 Promoción de Desarrollos Turísticos
Mapa curricular de la unidad de aprendizaje
2.1.1. Manual de organización de la empresa
• Objetivo
• Lineamientos para la promoción
• Planes de financiamiento
• Sistemas de crédito
2.1.2. Empresas de Intercambio Vacacional
• RCI
• Interval International
• Blue Ridges
• Tri...