Lóreal

L'OREAL Y PLENITUDE
1. Describe la posición de Plenitude en el mercado de EEUU a principios de 1996. ¿Por qué aparentemente ha tenido menos éxito en este país que en Francia aunque se hayautilizado la misma fórmula?
Imagen de producto de prestigio pero caro, complicado, para mujeres más mayores, se veía como tratamiento específico para problemas concretos.
Existía otra empresa que cumplíamejor con sus productos las necesidades de los consumidores.

2. Analiza los tres estudios de clientes presentados en el caso. Son tres tipos de investigación diferentes:
Un estudio cuantitativomediante encuestas a 3500 personas.
Se determino que las consumidoras podían dividirse en cinco segmentos en función de los beneficios:
Las despreocupadas (25%): decisión en función del precio.
Lasque mostraban escaso interés por los ingredientes ( 17%): preocupadas por reducir las señales del envejecimiento.
Las socializadoras conscientes del factor precio (17%):preocupadas por mejorar suaspecto, pero precio y valor son un factor a tener muy en cuenta.
Las estresadas (22%):no preocupadas por el factor precio; quieren un producto efectivo.
Las centradas en el factor edad(18%):similares a las estresadas pero prestan mayor atención al factor precio y a los ingredientes.
2 ultimos grupos compradores de Plenitud: 54%


10 Dinámicas de grupo con personas que aceptaban o rechazabanel producto. Una dinámica de grupo es una técnica de investigación cualitativa en la cual un grupo de gente (entre 8 y 10 miembros normalmente) se reúnen para discutir temas, con la presencia de unmoderador. Tal como se dice en el caso, estos grupos de discusión tienen una duración aproximada de dos horas.
Primer estudio: aceptado/ rechazo al probar LOréal
Motivación para comprar Plénitud: elnombre de la marca L´Oréal, calidad, (plenitud como marca no dice nada), a precio hipermercado
Respuesta a las formulaciones del producto: las más jóvenes entre las participantes rechazaron el...