márketing

Mercado internacional de carbono

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SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA DE LA PEQUEÑA Y MICROEMPRESA

Mercado internacional de carbono

Segmentación psicográfica de la pequeña y microempresa

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SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA DE LA PEQUEÑA Y MICROEMPRESA

Mercado internacional de carbono

Segmentación psicográfica de la
pequeña y microempresa

Genaro Matute • Kattia Bohorquez •Luis Carbajal
Connie Díaz • Ada Espinoza • Carlos Jiménez

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SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA DE LA PEQUEÑA Y MICROEMPRESA

ESAN/Cendoc
MATUTE, Genaro ; BOHORQUEZ, Kattia ; CARBAJAL, Luis ; DÍAZ,
Connie ; ESPINOZA, Ada ; JIMÉNEZ, Carlos
Segmentación psicográfica de la pequeña y microempresa. – Lima :
Universidad ESAN, 2008. – 198 p. – (Gerencia para el Desarrollo ; 6)
PEQUEÑAS EMPRESAS /MICROEMPRESAS / CLASIFICACIÓN
/ ESTILOS DE VIDA / SEGMENTACIÓN DEL MERCADO /
MICROFINANZAS
HF 5415.127 M37

ISBN 978-9972-622-51-9

Segmentación psicográfica de la
pequeña y microempresa
Serie Gerencia para el Desarrollo 6

© Universidad ESAN
Av. Alonso de Molina 1652, Surco, Lima-Perú
Agosto de 2008
www.esan.edu.pe
esanediciones@esan.edu.pe

Hecho el Depósito Legal en laBiblioteca Nacional del Perú N.º 2008-11489
DISEÑO DE CARÁTULA
Alexander Forsyth
DISEÑO DE INTERIORES Y DIAGRAMACIÓN
Ana María Tessey
IMPRESIÓN
Editorial Cordillera S. A. C.

Mercado internacional de carbono

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Contenido

Introducción

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Capítulo 1. Marco conceptual
1. Teorías de segmentación
1.1. Ciclo de vida de las organizaciones
1.2. Estilos de vida (Euro-Socio-Styles)
2.Definición de las mype
3. Márketing de servicios bancarios (MSB)
4. Microcrédito

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Capítulo 2. Las mype en el Perú
1. Categorías identificadas
2. Información estadística
2.1. Las mype formales e informales
2.2. Actividades de la mype formal
2.3. Distribución geográfica de la mype formal
2.4. Ventas anuales de la mype formal
2.5. Generación de empleo en la mypeformal e informal
3. Características de los empresarios de la mype
4. El acceso al crédito
5. Estudios realizados en el Perú con la finalidad
de conocer sus necesidades
6. Importancia del sector

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Capítulo 3. El microcrédito
1. El microcrédito en América Latina
2. El microcrédito en Bolivia
3. El microcrédito en el Perú
3.1. Evolución del microcrédito37
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SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA DE LA PEQUEÑA Y MICROEMPRESA

3.2. El microcrédito en los últimos años
3.3. La oferta del microcrédito en Lima Metropolitana

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48

Capítulo 4. Metodología para la segmentación de la mype peruana
1. Técnicas e instrumentos utilizados
1.1. Análisis factorial
1.2. Análisis de clusters
2. Proceso metodológico de lainvestigación
2.1. Etapa cualitativa
2.2. Etapa cuantitativa

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Capítulo 5. Resultados de segmentación de la mype peruana
1. Tipos de mype que existen en la ciudad de Lima
2. Características de cada uno de los segmentos mype
2.1. Los conservadores
2.2. Los conformistas
2.3. Los materialistas
2.4. Los maduros
2.5. Los flemáticos
2.6. Los estables
2.7. Losprogresistas
3. Atributos del crédito que más valoran los microempresarios
3.1. Identificación de los atributos
3.2. Valoración de los atributos
3.3. Atributos para cada segmento
4. Necesidades de financiamiento de las mype no cubiertas
5. Principales fuentes de financiamiento de las mype
6. Lineamientos que permitirán desarrollar
productos de crédito
7. Realidad mype versus Euro-Socio-Styles

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Discusión, conclusiones y recomendaciones

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Bibliografía

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Anexos
1. Entrevistas preliminares
2. Guía de entrevistas

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114

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3. Cuestionario realizado por una reconocida
encuestadora de apoyo a investigaciones
4. Estadística descriptiva
5. Resultados del...