Métodos de evaluación

Introducción

Emplear los métodos de evaluación es de gran importancia dentro de una empresa y se conoce también como métodos de aplicación al servicio o calidad de un producto ya que lo mejor es calidad y no cantidad de tiempo y espacio, Si las autoevaluaciones se emplean para determinar las áreas que necesitan mejorarse, pueden resultar de gran utilidad para la determinación deobjetivos personales a futuro.  Estos resultados se pueden graficar o simplemente mostrar en una tabla y ayudarán, de gran manera, a identificar las áreas a mejorar como también a que el colaborador conozca lo que su entorno percibe de su trabajo.
La transformación de la materia prima resulta en el producto terminado de gran importancia ya que un producto con un costo bajo y alta calidad depende lacompetitividad de la empresa en el mercado.

Métodos de Evaluación.

La importancia de la evaluación del desempeño condujo a la creación de muchos métodos para juzgar la manera en que el empleado lleva a cabo sus labores a partir de los resultados logrados antes de la evaluación. 
La mayor parte de estas técnicas constituye un esfuerzo por reducir los inconvenientes que se notan en otrosenfoques.  Ninguna técnica es perfecta; cada una posee ventajas y desventajas.

  METODOS DE EVALUACIÓN CON BASE EN EL PASADO
Los métodos de evaluación que se basan en el desempeño pasado comparten la ventaja de versar sobre algo que ya ocurrió y que, en consecuencia, puede, hasta cierto punto, ser medido.  Su desventaja radica en la imposibilidad de cambiar lo que ya ocurrió.  Sin embargo, “cuandoreciben retroalimentación sobre su desempeño los empleados pueden saber si dirigen sus esfuerzos hacia la meta adecuada y modificar su conducta si es necesario”9. Las técnicas de evaluación del desempeño de uso más común son:
* Escalas de puntuación
* Listas de verificación
* Método de selección forzada
* Método de registro de acontecimientos notables
* Escalas de calificación oclasificación conductual
* Método de verificación de campo
* Enfoques de evaluación comparativa
* Establecimiento de categorías
* Método de distribución obligatoria
* Método de comparación contra el total

ESCALA DE PUNTUACIÓN
Tal vez el método más antiguo y de uso más común en la evaluación del desempeño sea la utilización de escalas de puntuación.  Con este método elevaluador concede una evaluación subjetiva del desenvolvimiento del empleado en una escala que va de bajo a alto.  Es decir, la evaluación se basa sólo en las opiniones de la persona que confiere la calificación. 
Se acostumbra conceder valores numéricos a cada punto a fin de permitir la obtención de varios cómputos.  Algunas empresas acostumbran vincular la puntuación obtenida con los incrementossalariales; a un total de 100 puntos, por ejemplo, corresponde 100 % del incremento potencial, a 90 puntos un incremento de 90%, y así sucesivamente.
 
METODO DE SELECCIÓN FORZADA
El método de selección forzada obliga al evaluador a seleccionar la frase más descriptiva del desempeño del empleado en cada par de afirmaciones que encuentra.  Con frecuencia ambas expresiones son de carácterpositivo o negativo.  Por ejemplo:
  1. Aprende con rapidez.                               1. Trabaja con gran empeño.
En algunos casos el evaluador debe seleccionar la afirmación más descriptiva a partir de grupos de tres y hasta cuatro frases.  Sin considerar las variantes ocasionales,  los especialistas en personal agrupan los puntos en categorías determinadas de antemano, como la habilidad deaprendizaje, el desempeño, las relaciones interpersonales y así sucesivamente.  El grado de efectividad del trabajador en cada uno de estos aspectos puede computarse sumando el número de veces que cada aspecto resulta seleccionado por el evaluador.

Métodos de evaluación con base en el desempeño futuro
Los métodos de evaluación con base en el futuro se centran en el desempeño venidero mediante la...