Métodos estadísticos en la industria

Ingeniería Industrial
Entrega Final

1. Indique el nombre de la empresa, la misión, visión, número de empleados, nombre de su contacto, cargo y teléfono de contacto (teléfono de la oficina no personal).

ETERNA S.A.
Contacto:
N° de Empleados: 325 aproximadamente

1.1. Planteamiento Estratégico

* Misión: Satisfacer integralmente las necesidades y expectativas de nuestrosclientes, suministrando bienes de alta tecnología y excelente calidad para los mercados de consumo, industria y medico; trabajando con un equipo humano en permanente evolución, con visión de futuro y profesionalismo, garantizando así la generación de riqueza, la protección del medio ambiente y el crecimiento de nuestra compañía.

* Visión: En el año 2015 seremos líderes reconocidos en losmercados nacionales e internacionales en que actuamos,  a través de la fabricación y comercialización de bienes innovadores de alto valor agregado por tecnología y por un equipo humano que vive y hace sus tareas según principios y valores que como organización compartimos. Seremos además punto de referencia por nuestras contribuciones al desarrollo social y nuestro respeto al medio ambiente. Nuestros clientes estarán encantados de repetir su experiencia con nosotros.

* Política de gestión: En Eterna mejoramos continuamente los procesos para ofrecer productos y servicios rentables que satisfagan las necesidades de nuestros clientes, con las especificaciones, la calidad, el precio, la oportunidad y la innovación que ellos esperan.

En Eterna estamos comprometidos a prevenir,controlar, mitigar y mejorar continuamente el impacto ambiental derivado de nuestras actividades, cumpliendo con las normas legales y los requisitos establecidos por la empresa.

Para lograr estos propósitos, Eterna cuenta con el compromiso de sus colaboradores, quienes trabajan de acuerdo con los principios y creencias de la organización en un ambiente que promueve el desarrollo de sutalento.

* Principios Organizacionales:
-En todas nuestras actuaciones prima la Lealtad a Eterna.
-El desarrollo integral de las personas se fomenta  con su trabajo en  ETERNA.
-Las actividades diarias de cada uno contribuyen a la competitividad y rentabilidad en ETERNA.
-La precisión y la coordinación con que desarrollamos nuestras tareas garantizan los buenosresultados.
-El trabajo de equipo multiplica el potencial de las ideas innovadoras que desarrollan a la compañía y a las personas.
-Las actividades tienen sentido solo si representan valor agregado para nuestro mercado.
-Las actividades de ETERNA se realizan preservando el medio ambiente.
-La actitud proactiva de los trabajadores de Eterna producirá respuestas agiles y oportunas.-La capacidad de reinventarnos permanentemente garantizará nuestro futuro.
-Todas nuestras actividades serán realizadas con amabilidad y respeto.

* Creencias Básicas:
-Creemos que nuestra gente al actuar con integridad y profesionalismo genera ventajas competitivas para Eterna.
-Creemos en la comunicación clara y directa porque sabemos que son las bases necesariaspara  construir  relaciones sólidas y duraderas.
-Creemos en la familia como parte esencial del equilibrio emocional de la persona.
-Creemos que la responsabilidad con la que desarrollamos nuestras obligaciones y reclamamos nuestros derechos nos permitirá actuar con autonomía.

* Valores:
Responsabilidad: Es cumplir con lo que se ha comprometido. La responsabilidad, tieneun efecto directo sobre la confianza, que es otro concepto fundamental. En ETERNA, confiamos en aquellas personas que son responsables. Ser responsable en ETERNA, es asumir las consecuencias de nuestras acciones y decisiones; también es buscar que todos nuestros actos sean realizados de acuerdo con una noción de justicia, ética, moral y cumplimiento del deber en todos los sentidos. En ETERNA,...