Métodos Y Técnicas De Diagnóstico Organizacional Autoguardado


Métodos y técnicas de Diagnóstico Organizacional

Maestría en psicología

Profesora: Sandra Santos Jáuregui

Alumna: Fernanda Aranda Ibáñez




1 ¿Qué es undiagnostico organizacional?
Es el análisis sobre un problema que pone en riesgo a una empresa en la mayoría de los casos, pero también a través de este se conoce el alcance,funcionamiento, fortalezas que tiene la empresa; se llevan a cabo por investigadores, consultores o gerentes

2 Describe brevemente los pasos que siguieron los autorespara realizar el diagnostico

-Se realizaron entrevistas al personal de la empresa
-Se aplicaron encuestas a clientes
-Se llevaron a cabo recorridos de observación
-Recolección vía electrónica de información financiera y operacional de la empresa

3 Describe brevemente los métodos, técnicas y herramientas que utilizaron en eldiagnostico
Se utilizó la técnica OVAR (Objetivos, Variable de Acción y Responsabilidades) con lo cual se logró identificar los objetivos de la empresa, los hechos ocurridospara su esto.
También se hizo un análisis de cadena de valor con lo que se identifica la capacidad estratégica de la empresa

4 ¿En qué contribuyo este diagnóstico?Con ayuda del diagnóstico se identificó que en la empresa en cuanto a funciones y puestos no se lleva una estructura definida, las funciones se llevan a cabo porcostumbre (como está marcado en la familia) y se obtienen los conocimientos conforme a la práctica. Muchos de los cargos y funciones (a veces más de una) son desempeñados poralgún familiar, se identificó que la competencia representa un gran riesgo, no se cuenta con una cultura del control que sería lo ideal para un óptimo funcionamiento