Métodos
Páginas: 7 (1712 palabras)
Publicado: 9 de octubre de 2012
Tarea 1
Parte Cuantitativa
Métodos Multivariados
“Escalas”
Nombres: Macarena Solis
Francisca Tapia
Rodrigo Vargas
Hugo Venegas
Profesor: Enrique Manzur
Fecha: 9 de Octubre 2012
Constructo elegido: Involucramiento
La problemática a tratar en esta parte de la investigación es encontrar la relación entre el involucramiento y lalealtad. Para acotar y definir mejor plantea 4 factores que determinarán esta relación:
1. Tipo de productos (conveniencia, comparación / especialidad)
2. Si bien se relacionan, estos conceptos son independientes por lo que se miden de forma independiente también.
3. Se relacionarán los resultados por medio de ecuaciones estructurales
4. La investigación seremite a la representación de la situación de México y Colombia.
En este caso se tomarán las escalas utilizadas en la investigación para medir el nivel de involucramiento de los consumidores.
Una de las primeras definiciones de este concepto fue hecho por Sherif y Cantrill en 1947 como “el nivel general de interés en un objeto o la centralidad del objeto en la estructura del ego de la persona”. Sin embargo, una definición más compleja sería “El involucramiento de producto consiste en un compromiso de parte del consumidor acerca de comportamientos, pensamientos y sentimientos a un categoría de producto, mientras que el involucramiento en la decisión de compra puede ser visto como la relevancia de la actividad de compra del individuo” (Quester y Lim, 2003).
En base a esto, se handesarrollado distintas escalas que miden este factor en los consumidores, el presente estudio utilizó 3 escalas distintos de los cuales, a continuación se expondrán 2.
Escalas de medición
1. La escala CIP de Laurent y Kapferer (1985)
Se identifica al involucramiento como un constructo multidimensional dependiente de cuatro factores, que se consideran las mediciones de la escala: 1) laimportancia percibida del riesgo al adquirir el producto, entendida como el significado personal que tiene el producto para el consumidor; 2) La probabilidad de riesgo percibido asociado con la compra del producto, el cual depende de dos factores: a) la probabilidad percibida de cometer un error en la elección y b) la importancia percibida de las consecuencias negativas relacionadas con una malaelección; 3) El valor simbólico que el consumidor le atribuye al producto o al consumo del mismo y 4) El valor hedónico del producto (en otros estudios denominado interés y placer percibido), como la habilidad que tiene el producto para proveer placer (Laurent y Kapferer, 1985). Este último factor se relaciona primordialmente con los atributos acordes con la emocionalidad que el mismo productopuede generar (Laurent y Kapferer, 1985).
El instrumento diseñado por Laurent y Kapferer (1985) fue validado empleando el criterio conocido como Alfa de Cronbach, donde se encuentran valores entre 0.8 y 0.9 para este criterio. Estos valores, aunque no ideales, son considerados como aceptables (Oviedo y Campo-Arias (2005), Streiner (2003), Hair et al (1999)).
Una de las validaciones, comose mencionó anteriormente fue hecha en México. El detalle de esto, se encuentra en las tablas siguientes. La primera, con las dimensiones de la escala y la segunda donde se detallan los ítemes.
|Dimensiones |
|Interés |
|Placer |
|Valor simbólico |
|Importancia del riesgo |
|Probabilidaddel riesgo |
|Importancia |
La tabla siguiente muestra los ítemes asociados a cada dimensión:
|Pregunta |Dimensión |
|Estoy muy interesado en este producto |Interés...
Parte Cuantitativa
Métodos Multivariados
“Escalas”
Nombres: Macarena Solis
Francisca Tapia
Rodrigo Vargas
Hugo Venegas
Profesor: Enrique Manzur
Fecha: 9 de Octubre 2012
Constructo elegido: Involucramiento
La problemática a tratar en esta parte de la investigación es encontrar la relación entre el involucramiento y lalealtad. Para acotar y definir mejor plantea 4 factores que determinarán esta relación:
1. Tipo de productos (conveniencia, comparación / especialidad)
2. Si bien se relacionan, estos conceptos son independientes por lo que se miden de forma independiente también.
3. Se relacionarán los resultados por medio de ecuaciones estructurales
4. La investigación seremite a la representación de la situación de México y Colombia.
En este caso se tomarán las escalas utilizadas en la investigación para medir el nivel de involucramiento de los consumidores.
Una de las primeras definiciones de este concepto fue hecho por Sherif y Cantrill en 1947 como “el nivel general de interés en un objeto o la centralidad del objeto en la estructura del ego de la persona”. Sin embargo, una definición más compleja sería “El involucramiento de producto consiste en un compromiso de parte del consumidor acerca de comportamientos, pensamientos y sentimientos a un categoría de producto, mientras que el involucramiento en la decisión de compra puede ser visto como la relevancia de la actividad de compra del individuo” (Quester y Lim, 2003).
En base a esto, se handesarrollado distintas escalas que miden este factor en los consumidores, el presente estudio utilizó 3 escalas distintos de los cuales, a continuación se expondrán 2.
Escalas de medición
1. La escala CIP de Laurent y Kapferer (1985)
Se identifica al involucramiento como un constructo multidimensional dependiente de cuatro factores, que se consideran las mediciones de la escala: 1) laimportancia percibida del riesgo al adquirir el producto, entendida como el significado personal que tiene el producto para el consumidor; 2) La probabilidad de riesgo percibido asociado con la compra del producto, el cual depende de dos factores: a) la probabilidad percibida de cometer un error en la elección y b) la importancia percibida de las consecuencias negativas relacionadas con una malaelección; 3) El valor simbólico que el consumidor le atribuye al producto o al consumo del mismo y 4) El valor hedónico del producto (en otros estudios denominado interés y placer percibido), como la habilidad que tiene el producto para proveer placer (Laurent y Kapferer, 1985). Este último factor se relaciona primordialmente con los atributos acordes con la emocionalidad que el mismo productopuede generar (Laurent y Kapferer, 1985).
El instrumento diseñado por Laurent y Kapferer (1985) fue validado empleando el criterio conocido como Alfa de Cronbach, donde se encuentran valores entre 0.8 y 0.9 para este criterio. Estos valores, aunque no ideales, son considerados como aceptables (Oviedo y Campo-Arias (2005), Streiner (2003), Hair et al (1999)).
Una de las validaciones, comose mencionó anteriormente fue hecha en México. El detalle de esto, se encuentra en las tablas siguientes. La primera, con las dimensiones de la escala y la segunda donde se detallan los ítemes.
|Dimensiones |
|Interés |
|Placer |
|Valor simbólico |
|Importancia del riesgo |
|Probabilidaddel riesgo |
|Importancia |
La tabla siguiente muestra los ítemes asociados a cada dimensión:
|Pregunta |Dimensión |
|Estoy muy interesado en este producto |Interés...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.