Módulo 6 Inteligencia Emocional Y Seguridad





DIPLOMADO EN SEGURIDAD PRIVADA INTEGRAL



NOMBRE DEL MODULO: INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SEGURIDAD


NOMBRE DEL DOCENTE: Gabriela Andrea Castillo Cuneo.


DESARROLLO DE LAS MATERIAS POR CLASES:


PRIMERA CLASE:

Definición de la psicología de la emergencia
Definimos la Psicología de la Emergencia como “aquellarama de la
Psicología General que estudia los distintos cambios y fenómenos personales presentes en una catástrofe sea ésta natural o provocada por el hombre, en forma casual o intencional”
La psicología de la emergencia es una psicoprevención y sus principios fundamentales son los siguientes:
-Muchas desgracias suceden por la reacción psicológica de las personas, más que por el evento queinicialmente produjo dicha emergencia.
- Pretendemos lograr buenos resultados y sin embargo, tenemos una actitud de indiferencia frente al peligro, hecho que facilita la ocurrencia de accidentes.
- Se ha demostrado que la casi totalidad de los accidentes se producen por fallas humanas.
Frente a esta situación, la Psicología tiene mucho que decir y más aún, que hacer. Tal vez, lo primero consista endesarrollar lo constructivo del hombre y disminuir lo destructivo de éste. Desde el accidente casero a la guerra, pasando por el accidente laboral, son en su mayoría accidentes producto de esos núcleos destructivos e inherentes al hombre. Los psicólogos, los prevencionistas y educadores tienen mucho que aportar. Invito a leer las próximas páginas, bajo la filosofía de 1a prevención y la prédica de laprudencia frente al peligro.

Objetivos generales de la Psicología de la Emergencia:
- Describir y explicar fenómenos psicológicos presentes en una catástrofe.
- Identificar los cambios personales que facilitan el miedo y la angustia.
- Aplicar técnicas psicológicas en situaciones de emergencia.
- Seleccionar personal para integrar grupos de rescate.
- Capacitar psicológicamente a la comunidad paraafrontar accidentes y así evitar consecuencias mayores una vez producida una situación peligrosa.


Definición de emergencia
La labor de rescate, constantemente, lleva a enfrentar situaciones que alteran el estado de indiferencia del individuo. Sin embargo, en la medida que se va conformando la experiencia del integrante de un grupo de rescate, éste comienza a desensibilizarse sistemáticamentefrente a las situaciones de emergencia. El público, en cambio, experimenta una reacción muy extensa de nerviosismo que dinámicamente expresa sentimientos de culpa, por no poder dominar la situación,
Estos sentimientos generalmente se convierten en una interferencia para el personal del grupo de rescate. Así es como nos encontramos con dos situaciones que describo a continuación.

¿Quienes participanen la emergencia?
Puede ocurrir que anónimamente el público vocifere acerca de las alternativas que se requieren para dominar la emergencia, o bien surja un líder que sugiera o dé instrucciones acerca del trabajo.
1º En caso que el público vocifere anónimamente, el voluntario debe estar entrenado en «sordera» y solamente escuchar y responder a las instrucciones que el oficial de mando, o quienhaga sus veces, le indique de lo contrario es fácil que se bloquee y confunda, exteriorizando al grupo una imagen de inseguridad que favorecerá el caos.
2º Sin embargo, cuando surge un líder, en el público se produce una situación distinta que es muy importante ponderar. Si no atendemos a la voz de este líder puede que se nos transforme en un «enemigo)) que altere nuestro desempeño
En síntesis,frente al grupo o público descontrolado, la actitud que adoptemos será de vital importancia para el desarrollo de nuestra gestión, la cual resumo en los siguientes puntos:
-Voz clara, calma absoluta, imagen impertérrita y una persona que controle al grupo en caso de producirse una eventualidad de esta naturaleza.
-Ejercicios de simulacros de accidentes con multiplicidad de víctimas.
-En...