M2 L1 El Ceremonial De Las Relaciones P Blicas

Módulo 2
El Ceremonial en
las Relaciones
Públicas

2. El Ceremonial en las
Relaciones Públicas
2.1. Ceremonial, relaciones públicas y
publicidad
Si consideramos que, en un sentido lato, las relaciones públicas consisten
en persuadir a las personas para que adopten una posición o actitud
favorable con relación a un objeto determinado y que, por lo tanto, uno de
los fines de las relacionespúblicas es dedicarse a las políticas y actividades
dirigidas a prestigiar a una entidad, una empresa, un producto o una
persona ante la opinión pública, resulta evidente, como ya lo hemos
señalado, la vinculación entre esta disciplina, la publicidad y el ceremonial.
Hay que dejar en claro que ceremonial, no es sinónimo de relaciones
públicas, es una actividad que se desarrolla en el marco de lasrelaciones
públicas, es una herramienta a ser utilizada en las relaciones públicas. Si
bien es cierto que, en la actualidad muchos profesionales en relaciones
públicas desarrollan sus carreras en organismos de ceremonial en el
ámbito gubernamental o institucional, hay que aclarar que no es la única
ocupación que puede tener un relacionista público. La relación del
ceremonial con la publicidad es máscompleja. Si no referimos a la
publicidad de los actos de gobierno, es decir hacer pública la gestión de
gobierno, basta con publicar en el boletín oficial los actos administrativos
(decretos, resoluciones) y enviar una gacetilla por el área de prensa y
difusión conteniendo los datos de la obra o acción que se desea difundir y
comunicar. Esto es así en el ámbito gubernamental. En la actividad privadaun acto o evento organizado por una entidad puede necesitar de una
campaña publicitaria o bien puede formar parte de una estrategia
publicitaria. Es aquí donde el ceremonial aplicable a la organización de
eventos aporta elementos comunicativos para reforzar o conformar el
mensaje a comunicar.

1

Aunque algunos comunicadores, que desempeñan tareas exclusivas de
docencia, con una visión sesgada yelitista de las RP, vistas sólo desde la
teoría, manifiesten que “no se va a estudiar RP, para terminar trabajando
en el área de ceremonial u organizando eventos”, debemos tener en
cuenta la demanda del mercado laboral actual requiriendo profesionales
formados en éstas disciplinas, que apliquen estas herramientas de las RP,
que para esos comunicadores, son “la cenicienta”, de la profesión.

2.2Atención de personalidades, visitas
y huéspedes
En la actualidad y pese a la severa crisis económica mundial, las visitas de
estado y empresariales se siguen llevando a cabo. El acto de recibir aunque
parezca simple y que cualquier persona lo puede realizar implica manejar
conocimientos básicos para evitar inconvenientes y malos entendidos con
el o los visitantes, sean éstos del propio país oextranjeros.
Primeramente hay que investigar a los visitantes para saber su estado civil,
titulación profesional-si la posee-, si sigue alguna dieta alimentaria
especial, si está bien de salud o puede llegar a necesitar asistencia médica
local, si tiene conocimiento sobre las actividades de nuestro ente o
empresa, cuáles son los intereses específicos de la visita. Si va a traer
obsequios, para prever losobsequios que le haremos (en calidad, costo y
en el sentido que se le da al obsequio, sea éste de naturaleza social,
cultural, gastronómica, etc.). En lo atinente al estado civil es importante
determinar si la visita es con esposa, pues se deberá organizar una
actividad paralela acompañada por las esposas de los anfitriones. Si es
viudo o ha sufrido la reciente pérdida de un familiar, elconocimiento de
ese hecho hará posible evitar preguntas o comentarios inapropiados.
En caso que el visitante o los visitantes sean extranjeros, averiguar sus usos
y costumbres, si es su primera visita al país, su manejo del idioma local, o si
es necesario prever traductores. Si pueden comer y beber todo tipo de
alimentos y bebidas. Hay casos en que por una cuestión religiosa no
pueden comer cierto tipo...