Mac os

La identidad de Apple
1. Introducción
2. La marca
3. El logo de la manzana
4. Tipografías
5. Colores
6. Estructura visual
7. Aplicación de la identidad
8. Documentación

Introducción

Las marcas existen porque necesitamos diferenciar unas cosas de otras. De hecho, incluso antes que las marcas está el invento de la personalidad, la idea de que cada uno tienealgo extraordinario que lo distingue y lo hace especial. Esta idea está muy arraigada en nuestra sociedad –de no estarlo, serían prescindibles las marcas y la propia libertad, porque sólo se escoge cuando hay diferencia, cuando hay opciones.
En lo que se refiere a los ordenadores, al principio eran un logro de los científicos e ingenieros por y para los científicos e ingenieros… y quizá ni eso. Undirectivo de IBM dijo en los años cincuenta que había mercado para unos cinco ordenadores en el mundo. Cincuenta años después, hay gente que tiene cinco ordenadores en su casa. ¿Cómo hemos llegado a esto?
Apple encabezó la revolución del ordenador personal con el Apple II en 1977, y ha conseguido mantenerse viva y sana mientras otros, como Commodore, Atari o Sinclair, son cadáveres. Es un lugarcomún que se debe a su imagen de marca, una suerte de Cid campeador que salvó una empresa moribunda a mediados de los noventa.
Será eso, porque las ventajas de comprar Apple frente a la competencia no son precisamente abismales: es casi una cosa sentimental, en muchos casos. Y es en eso donde el peso de la marca decide. Apple ha trabajado muy cuidadosamente su imagen (y sigue haciéndolo) con elobjetivo de que, cuando nos planteemos comprar un ordenador, se lo compremos a ellos. Puede decirse que han hecho un buen trabajo en el sentido de que su imagen es claramente reconocible y sus innovaciones y diseños son imitados, pero no será tan bueno cuando permanecen en un pequeño nicho del mercado.
Quizá la culpa la tiene la imagen de elitismo que ha creado la propia Apple en torno suyo. Cuidantanto su imagen que parece una marca destinada a snobs y pijos; y la comunidad de usuarios en torno suyo a veces parece una secta. Pero es esta comunidad la que aporta el componente humano a algo que es, básicamente, un negocio: donde Apple no llega a satisfacer a sus usuarios, allí llegan estos; y es esta comunidad la que ha sostenido, y sostiene, a Apple.
Es una cosa sentimental, y no todas lasempresas lo consiguen. Por ejemplo, IBM da un tipo de confianza racional. Poca gente alaba públicamente a Microsoft –lo típico suele ser ponerles a parir–. Y Nike directamente sugiere explotación y despreocupación por el prójimo. En definitiva, hay muchas formas de triunfar empresarialmente, pero no todas igual de admirables. Pocos llorarían la desaparición de Microsoft o Nike, por ejemplo: haymontones de empresas que podrían sustituirles.
Pero Apple ha llegado a convencernos de que es única y que el mundo de los ordenadores sería algo mucho más aburrido y vulgar sin ellos. Algo tendrá.

La marca

Si hay una empresa que ha sabido cultivar y sacar provecho de su marca, esa ha sido Apple. La leyenda cuenta que escogieron su nombre (manzana) porque no se les ocurría nada mejor, oporque a Steve Jobs le gustaba mucho esta fruta; pero en 1994 Apple dio una explicación oficial del significado de la marca:
El nombre empieza por A y, por lo tanto, está arriba en muchos catálogos.
Normalmente no se asocia una fruta con un ordenador, así que el logo es fácil de recordar.
La manzana causa buenos sentimientos, no es conflictiva y se asocia a la salud: como dice el viejo proverbioinglés, An apple a day keeps the doctor away [Una manzana al día mantiene lejos al doctor].
Apple es una marca emocional. Según Marc Gobe:
La compañía proyecta una cultura corporativa humanista y una fuerte ética empresarial, caracterizada por el voluntarismo, el apoyo de las buenas causas y la implicación con la comunidad. Nike ha fallado en esto; Apple, por contra, aparece como profundamente...