MACARENA final


Universidad Nacional de Rosario
Facultad de Ciencias Económicas y Estadística
Escuela de Administración
Departamento de Práctica Profesional



Informe de Pasantía Académica


Organización: Search S.A.
Tema: “La delegación de funciones en el departamento de administración del personal.”


Carrera: Licenciatura en Administración Plan: 2003
Asignatura: Taller de Práctica Profesional - MóduloI: Pasantía I
Prof. Titular: C.P. y L.A. PEROZZI, Alberto
Prof. Tutor: L.A. MINGO, Luisina


Alumna: BROUET, Macarena
Legajo: b-3962/4
D.N.I.: 33.381.697
Tel. /Cel.: 341-153495290
Correo electrónico:mbrouet@live.com
ÍNDICE
Capítulo 1 – Introducción al tema

Página
1.1.
Introducción al tema
 
3
1.2.
Descripción de Search S.A.
 
3
1.3.
Tareas realizadas en la empresa
 
4




Capítulo 2 - Alcance,objetivos y metodología


2.1.
Alcance
 
6
2.2.
Objetivos
 
6
2.3.
Metodología
 
7




Capítulo 3 – Relevamiento


3.1.
Marco teórico
 
8
3.2.
Trabajo de campo
 
11
3.2.1.
Resultados obtenidos
 
12




Capítulo 4 – Análisis y diagnóstico


4.1.
Análisis y diagnóstico de los resultados obtenidos
 
14




Capítulo 5 – Propuestas


5.1.
Propuestas de solución para los problemas diagnosticados
 
17

  
 
Capítulo 6 – Conclusión


6.1.
Conclusiones generales
 
22




Anexo 1: Organigrama de Search S.A.
 
23
Anexo 2: Diagrama de Gantt
 
24
Anexo 3: Aspectos relevados en las entrevistas
 
25
Anexo 4: Formularios
 
26
Bibliografía
 
31
Capítulo 1 – introducción


1.1 - Introducción al tema

Este informe versa sobre de la delegación de funciones en el departamento de “Administración del personal”de Search S.A.
Se observaron dificultades de delegación en la cumbre de dicho departamento, produciendo, por una parte, una importante sobrecarga de trabajo en la persona encargada del sector; y por otra, tareas rutinarias y totalmente monótonas en empleados que cuentan con bastante antigüedad en la empresa, lo que trae comoconsecuencia grandes problemas de desmotivación en el personal del nivel inferior del área y sentimientos de falta de pertenencia a la empresa.
Asimismo, se pudo observar, junto con estos problemas de delegación, la falta de una clara definición del alcance de cada puesto con sus consiguientes tareas, responsabilidades y obligaciones. Esto se debe, en gran parte, a una ausencia de liderazgo por parte deljefe del sector y a una comunicación muy débil con sus subordinados.
En el presente trabajo se abordan los procesos para lograr una mayor delegación de funciones y cómo realizarlos efectivamente.


1.2 - Breve descripción de Search S.A.

Search S.A. es una empresa familiar, que se encuentra en el mercado desde Junio de 2001. Alberto La Venia, hoy su Presidente, encabezó la actividad junto a su hijoFabrizzio La Venia, como un pequeño emprendimiento dedicado a la consultoría de RRHH y al marketing.En sus comienzos, la empresa funcionaba bajo la razón social Search S.R.L. Servicios Empresarios. Desarrollaba tareas de selección del personal, llevando a cabo todas las etapas inherentes a este proceso: desde la búsqueda, pasando por una serie de entrevistas y exámenes pertinentes, hasta la capacitación para la inserción en laempresa. En ese entonces también se llevaban a cabo tareas correspondientes a la gestión de marketing (promociones, diseño y construcción de stands, degustaciones, encuestas, lanzamientos de nuevos productos, diseños de campañas, merchandising, entre otros).
La empresa fue creciendo, y poco a poco se fue expandiendo por el país, y dejando de lado las gestiones de marketing especializándose en...